Abdou Dassouli

Mettre en place un Pôle d’expertise métiers en assurance soins de santé dédié dans un premier temps aux Mutuelles, organismes Gestionnaires de l’assurance maladie obligatoire
Développer de nouveaux partenariats stratégiques avec le régulateur, les compagnies d’assurances notamment au niveau du Régime complémentaireà l’AMO.
Participation active à la mise en place d'un système d'information National de gestion des assurance de personnes

Conseil et mise en relation autour d'opérations de délocalisation Offshore- BPO Services.
Pour plus d'infos : +212 661 38 74 68

-Animation commerciale,
-Marketing,
-Systèmes d’information et Organisation,
-Communication Interne, externe et relations publiques

Systèmes d’Information et Organisation.

Ma mission a consisté avant tout à moderniser totalement le système d’information de la compagnie en 2 ans suite au schéma directeur et à créer un département organisation chargé de concevoir les procédures basées sur des « best practices ».

Définir la politique des systèmes d’information à court et moyen terme

En participant à l’élaboration des plans stratégiques et en traduisant les grandes orientations stratégiques en projets informatiques court et moyen terme.
En proposant à la DG les moyens financiers et humains pour les réaliser.
En veillant à ce que cette politique reste en adéquation avec la politique informatique du Groupe ARIG.
En prenant en charge les impératifs commerciaux et les changements de législation en vigueur
En introduisant des nouvelles technologies permettant à l’entreprise d’augmenter sa productivité ou d’améliorer sa qualité de service. (Mise en place d’un site Web CNIA, interconnexion des postes de travail, messagerie électronique, fax électronique etc.…)

Participer activement à la mise en place de SI métiers complexes :
2003-2006 Mise en production d’un progiciel Vie, Non vie avec un Editeur basé à Bahreïn
2006-2007 Mise en production d’un progiciel de gestion de la branche automobile avec un Editeur basé à Paris : Protégys

Projets importants mis en œuvre :

Mise en place d’un progiciel d’édition de lettres chèques avec Code Barre
Mise en place d’un progiciel d’émission et réception de Fax électroniques
Définition des besoins informationnels fonctionnels et organisationnels en vue d’acquérir un nouveau progiciel métier Vie et Non vie
Choix du progiciel métier suite à un appel d’offre international
Mise en œuvre et implantation des progiciels suite à une migration des données
Mise en place d’un Extranet à l’échelle nationale permettant aux agents de CNIA de procéder à un certain nombre d’acte de gestion quelque soit leur emplacement géographique
Mise en place d’un système de mesure de la performance (tableaux de bords et aide à la décision)



Animation commerciale :

La mission consistait à dynamiser et renforcer l’équipe animation commerciale suite à la réorganisation de CNIA Assurance.
Les objectifs étaient de mettre en place les moyens logistiques et humains facilitant le développement opérationnel et commercial du réseau de distribution et répondre à l’ensemble des doléances pouvant leur faciliter leur démarche opérationnelle et de fait contribuer à la progression des partenaires.

Mise en place d’un suivi quantitatif et qualitatif des plans d’actions définis par agents et des objectifs commerciaux assignés au Réseau; Mise en place des indicateurs d’évaluation et de suivi de l’activité .Analyse des résultats (volume, contrôle des marges, évolution des parts de marché, chiffre d’affaires) et mise en œuvre des mesures correctives ;
Renforcement du réseau de distribution « Agents » par l’octroi de nouveaux agréments(en moyenne 30 par an) à l’échelle nationale (recrutement, formation, passage de l’examen, choix du local commercial),
Fixation des objectifs commerciaux du réseau exclusif et négociation des moyens et budgets pour les atteindre (y compris commissionnement)
Encadrement du Réseau dans la gestion de leurs cabinets et dans la négociation d’affaires importantes;
Recensement des besoins en développement de nouveaux produits identifiés auprès des agents et des clients et alimentation de l’observatoire de la concurrence de la compagnie ;
Assistance aux agents de la compagnie lors des différentes manifestations à caractère commercial ;
Mise en place d’un Extranet permettant aux agents et courtiers de procéder à tout acte de gestion lié à la production automobile et au suivi des primes impayés et encaissements.

Mise en oeuvre du progiciel IARD : ADN IARD
Conception , réalisation et mise en oeuvre d'un Système d'information pour la gestion des assurances de personnes et produits de retraite
Conception , réalisation et mise en oeuvre d'un Système d'information pour les gestions des assurances transports