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OCP group
- Analyst MArketing RH
casablanca2016 - maintenant
Schneider Electric
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Rueil Malmaison2014 - maintenant
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- Analyste Marketing
Rueil Malmaison2013 - 2014Analyse et développement marketing du produit: benchmark dans l'industrie et études marketing
Définition et conception du produit en lien avec la R&D et la technique
Mis en place des outils marketing nécessaires avant le développement du produit: catalogue produit,web survey...
Marco Polo Wuhan
- Responsable Relations Clients et Qualité
2012 - 2013Analyser, contrôler et planifier le travail d’une équipe formée de 7 personnes afin d'assurer le meilleur service aux clients VIP
Assurer la communication interne et externe avec les autres départements
Proposer des solutions adaptées afin de satisfaire les demandes des clients et de l'équipe
Sofitel Suzhou- Groupe Accor
- Guest Relation Manager
2011 - 2012Veiller à la qualité des prestations proposées aux clients VIPs et étrangers
Enregistrer et répondre à toutes les demandes des clients
Donner des cours d’anglais tous départements confondus
Assister au re-branding Sofitel- Marco Polo Hotels
Palm Beach- Casino Groupe Partouche Cannes
- Assisstante Manager du service Événementiel et Marketing
2011 - 2011Constituer les dossiers de demande clients
Cordonner avec les autres départements pour répondre aux attentes des clients
Assister aux événements organisés
=>Capacité à travailler en équipe, à gérer les inattendus et succès des soirées avec des célébrités
