Rabat
Expériences professionnelles
Juillet 2003 : STAGE A la BMCE BANK FES VILLE NOUVELLE
Chargée de trier les courriers, traiter les chèques, j’avais comme mission :
; Le suivi des opérations de caisse (retrait sur place, retrait déplacé- versement…
; Gestion du portefeuille client.
; Le traitement des chèques sur places, hors places.
Août 2004 : STAGE A LA BMCI FES FLORENCE
; Le traitement des effets de commerces et des chèques impayés.
; Le suivi des activités du back office.
; La présentation des produits.
Fin juillet 2005-octobre 2005
SAISONNIERE A LA BMCE BANK RABAT
CHARGEE CLIENTELE PRIVEE
Chargée de prospecter les clients et les fidéliser, J’avais comme mission :
; L’ouverture des comptes courants et des comptes sur carnets.
; L’octroi des crédits de consommation.
; La vente des produits.
; La gestion des cartes bancaires et des chéquiers.
Juillet 2006-jusqu’au 13/03/2007 Chargée de clientèle dans un centre d’appel « WEBHELP », j’avais comme mission :
; La résolution des soucis des clients, du fait que nous représentons la société.
; La valorisation du service et des produits.
; La réception des appels et la satisfaction du besoin.
Du 15/03/2007 jusqu’au avril 2008 Conseillère Commerciale à ACRED
« Maison de crédit », j’ai comme mission :
; L’accueil client.
; La contribution au développement et fidélisation de la clientèle, des entreprises et correspondants.
; Traitement des demandes de financements.
; Assurer le trafic agence.
; Assurer le traitement des actes administratifs relatifs à l’animation et la réception physique des clients.
; Assurer le suivi du portefeuille client.
; Assurer le reporting nécessaire vers le responsable d’agence
D’avril 2008 jusqu'au 11 décembre 2008 « Attachée Commerciale » à ACRED.
Chargée de développer le portefeuille des sociétés conventionnées, et de développer la production, j’ai comme mission :
; Evoluer le portefeuille des sociétés conventionnées dans les standards d’ACRED.
; Suivre et fidéliser le portefeuille des sociétés conventionnées.
; Assurer le déploiement de tous les produits.
; La ponctualité de règlement.
; L’animation et la prospection sur terrain.
et du 05 janvier 2009 jusqu'aujourd'hui: responsable commerciale à l'agence SCRIM
Mes compétences :
Commercial
Communication
Marketing
Microsoft CRM
