Je suis une personne optimiste,ponctuelle, sens des responsabilités et le gout pour le challenge, droiture et assiduité et rigoureuse dans ce que j’entreprends.
Mes compétences :
Organisation du travail
Entreprises
EVEN MEDIA INTERACTIVE
- SUPERVISEUR
2014 - 2015* Suivi qualitatif et quantitatif des indicateurs de production heure par heure général & individuel ;
* Mise en place du planning réparti en équipe. ;
* Diffusion d`annonces sur différents supports (Sites web, réseaux sociaux...). ;
* Entretiens téléphoniques & physiques. ;
* Formation & suivi des candidates sur divers produits audiotel & applications. ;
* Reporting, amélioration d'assiduité & briefing des équipes. ;
* Modération/Animation de contenu site webwww.babel.com ;
* Configuration des outils d'animation audiotel (eyebeam/xlite) ;
* Gestion d'animation de plusieurs plateformes web (allo colis, allo pharma...) ;
* Gestion des appels SAV www.lavitrinedelamode.com; www.dressingdiscount.fr, www.shoppingvip.fr; www.maboutique-bienetre.com
MAROC PROCESS WORLD
- Formatrice des téléopératrices
2009 - 2013SUPERANIMATRICE AUDIOTEL
* Formation sur divers produits audiotel & animation. ;
* Formatrice des téléopératrices.
* Maitrise des outils informatiques.
Formations
Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)
Casablanca2009 - 20102 éME ANNEE DES ETUDES FRANCAISE AU SEIN DE LA FACULTE DES LETTRES ET SCIENCES HUMAINES AIN CHOCK.
Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)
Casablanca2008 - 2009FORMATION DANS LES OUTILS DE LA COMMUNICATION AU SEIN DE LA FACULTE DES LETTRES ET SCIENCES HUMAINE AIN CHOCK
Lycée Chawki (Casablanca)
Casablanca2008 - 2008BACALAURET EN LETTRES ET SCIENCES HUMAINES SPéCIALITé DE LANGUE
