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UNIFITEL
- Conseiller financier
2017 - maintenant
service réutilisation, prospection et proposition Crédit Achat
service création et suivi ouverture dossier souscription Crédit Renouvelable ou Prêt bancaire
service clientèle, assister et informer client sur son Crédit Renouvelable ou Prêt Bancaire
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CBISCOM
- Charge Clientèle
2016 - 2017
Prospection et souscription des produits Internet ADSL.
Gestion des factures et réclamations des abonnées.
Traitement et Diagnostique des demandes techniques concernant ligne ADSL, connexion internet, Service téléphonie, et service TV
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TOTALCALL
- Conseiller Multimédia Technique
2012 - maintenant
• Assistance technique des prospects pour le l’opérateur FREE :
Maintenance et configuration de la connexion et la navigation.
Gestion du paramétrage de la messagerie (Windows mail, Outlook, Mail mac).
• Vérification et installation de l’antivirus Mcafee.
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TOTAL CALL
- Conseiller Multimédia Technique
COURBEVOIE
2012 - 2016
Maintenance et configuration de la connexion et la navigation.
Gestion du paramétrage de la messagerie (Windows mail, Outlook, Mail mac).
• Vérification et installation de l’antivirus Mcafee
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Acticall
- Conseiller Technique
Paris
2012 - 2012
• Assistance technique des prospects pour le l’opérateur BOUYGUE TELECOM
Maintenance et configuration de la connexion et la navigation.
• Analyse et résolution des soucis voip et service TV
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Acticall
- Conseiller Technique
Paris
2012 - 2012
• Assistance technique des prospects pour le l’opérateur BOUYGUE TELECOM
Maintenance et configuration de la connexion et la navigation.
• Analyse et résolution des soucis voip et service TV.
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HIGH SERV TRANS
- Stage de pré
2011 - 2011
Stage de pré-embauche au sein de « HIGH SERV TRANS »
* Agent Logistique en Import et Export. ;
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Snecma
- Agent Logistique en Import et Export
Courcouronnes
2011 - 2011
• Analyse et optimisation des flux logistiques.
• Organisation et réaménagement du magasin de stockage.
• Réalisation du projet d’extension magasin.
• Mise en place des indicateurs de performance logistique.
• Pilotage des projets d’amélioration logistique.
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Snecma - Groupe Safran - Division Moteurs Spatiaux
- Stage fin étude
PARIS
2011 - 2011
• Analyse et optimisation des flux logistiques.
• Organisation et réaménagement du magasin de stockage.
• Réalisation du projet d’extension magasin.
• Mise en place des indicateurs de performance logistique.
• Pilotage des projets d’amélioration logistique.
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Snecma
- Agent logistique
Courcouronnes
2011 - 2011
• Analyse et optimisation des flux logistiques.
• Organisation et réaménagement du magasin de stockage.
• Réalisation du projet d’extension magasin.
• Mise en place des indicateurs de performance logistique.
• Pilotage des projets d’amélioration logistique.
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« SNECMA MOROCCO »
- Stage
2011 - 2011
* Analyse et optimisation des flux logistiques. ;
* Organisation et réaménagement du magasin de stockage. ;
* Réalisation du projet d'extension magasin. ;
* Mise en place des indicateurs de performance logistique. ;
* Pilotage des projets d'amélioration logistique. ;
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« SNECMA MOROCCO »
- Stage
2011 - 2011
* Analyse et optimisation des flux logistiques. ;
* Organisation et réaménagement du magasin de stockage. ;
* Réalisation du projet d'extension magasin. ;
* Mise en place des indicateurs de performance logistique. ;
* Pilotage des projets d'amélioration logistique. ;
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Phone Group
- Chargé d’assistance technique
Casablanca
2010 - 2010
• Réception du prospect et détecter son problème.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion, voip et TV.
• Assistance au niveau de la connexion ADSL,TV SAT, VOIP.
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« PHONE GROUP»
- Chargé d'assistance technique
Casablanca
2010 - 2010
* Réception du prospect et détecter son problème. ;
* Diagnostiquer son problème. ;
* Assistance au niveau de la connexion ADSL,TV SAT, VOIP. ;
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Sitel (Contact Center)
- Chargé de clientèle
2009 - 2009
• Assistance technique des prospects professionnels sur le service mobile orange :
Vérification et configuration paramétrage du mobile.
• Configuration de la messagerie sur mobile.
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Sitel
- Chargé de clientèle
Paris
2009 - 2009
• Assistance technique des prospects professionnels sur le service mobile orange :
Vérification et configuration paramétrage du mobile.
• Configuration de la messagerie sur mobile
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EUROCALL
- Chargé d’assistance technique
2008 - 2009
• Assistance du prospect sur la connexion ADSL, la configuration du modem.
• Assistance au niveau de la téléphonie, VOIP, TV ADSL.
• Assistance niveau 2, vérification l’état de la ligne ADSL, intervention technicien.
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EUROCALL
- Chargé d'assistance technique
2008 - 2009
Chargé d'assistance technique, au sein de « EUROCALL », Casablanca :
* Assistance du prospect sur la connexion ADSL, la configuration du modem.
* Assistance au niveau de la téléphonie, VOIP, TV ADSL. ;
* Assistance niveau 2, vérification l'état de la ligne ADSL, intervention technicien ;
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« WINCOR NIXDORF »
- Charge de l'installation des écrans
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2008
* Déploiement et maintenance des ordinateurs et des guichets bancaires. ;
* Projet magasins HANOUTY : prise en charge de l'installation des écrans LCD, des unités centrales, la configuration des applications de la caisse, de la configuration réseau, et la mise à jour des publicités de Hanouti Shop. ;
* Déploiement et maintenance de matériel informatique au sein des banques (Banque Populaire, SGMB, BMCE,...), des instituts du Ministère de l'Éducation Nationale et de l'OFPPT. ;
* Monitoring ;
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Wincor Nixdorf
- Moniteur
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2008
• Déploiement et maintenance des ordinateurs et des guichets bancaires.
• Projet magasins HANOUTY : prise en charge de l’installation des écrans LCD, des unités centrales, la configuration des applications de la caisse, de la configuration réseau, et la mise à jour des publicités de Hanouti Shop.
• Déploiement et maintenance de matériel informatique au sein des banques (Banque Populaire, SGMB, BMCE,…), des instituts du Ministère de l’Éducation Nationale et de l’OFPPT.
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Wincor Nixdorf
- Moniteur
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2008
• Déploiement et maintenance des ordinateurs et des guichets bancaires.
• Projet magasins HANOUTY : prise en charge de l’installation des écrans LCD, des unités centrales, la configuration des applications de la caisse, de la configuration réseau, et la mise à jour des publicités de Hanouti Shop.
• Déploiement et maintenance de matériel informatique au sein des banques (Banque Populaire, SGMB, BMCE,…), des instituts du Ministère de l’Éducation Nationale et de l’OFPPT
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Cbi
- Stage CBI
Casablanca
2006 - 2007
• Gestion et maintenance du support technique des portables TOSHIBA, au sein du service image et multimédia.
• Suivi technique du parc informatique de l’entreprise, au sein du service Administration Réseaux & Services
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TOSHIBA
- Stage
Puteaux
2006 - 2007
* Gestion et maintenance du support technique des portables TOSHIBA, au sein du service image et multimédia. ;
* Suivi technique du parc informatique de l'entreprise, au sein du service Administration Réseaux & Services. ;
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CBi-Technologies
- Stage
Montreuil Cedex
2006 - 2007
* Gestion et maintenance du support technique des portables TOSHIBA, au sein du service image et multimédia. ;
* Suivi technique du parc informatique de l'entreprise, au sein du service Administration Réseaux & Services. ;
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Sigmatel
- Stage
Casablanca
2006 - 2006
Installation et support technique des systèmes téléphoniques (LG).
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CASATELECOMMUNICATION
- Stage
2006 - 2006
Stage au sein de l'entreprise « CASATELECOMMUNICATION »
* Installation et support des systèmes téléphonique et PABX (NORTEL, SIEMENS). ;
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Schindler
- Technicien
Ebikon
2004 - 2004
Assemblage et Montage des ascenseurs
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« SCHINDLER MAROC »
- Stage
Casablanca
2004 - 2004
* Assemblage et Montage des ascenseurs. ;
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« PHILIPS »
- Stage
Suresnes
2003 - 2003
* Maintenance des appareils électroménagers. ;
