Ayoub MOUMIN

Qualité client :

- Développer et fiabiliser la remontée des informations portant sur la qualité,
- Etre l’expert en clientèle en des produits internes, non conformes détectés chez les clients
- Traiter les réclamations clients en collaboration avec les autres services et information interne et externe du plan d’action et de son avancement
- Participer à la démarche d’amélioration continue
- Améliorer les moyens d’analyse, d’expertises, de suivi de l’efficacité des actions correctives..

Qualité produit :

-Garantir la conformité de la performance qualité interne
-Définir et garantir l'intégration des activités qualité dans le processus de production.
-Assurer la résolution des non conformités interne.
-Suivre et faire progresser les performances qualité

Qualité interne:
- Animer le système qualité
. Formaliser les documents qualité et assurer leur maîtrise
. Suivre les indicateurs et tableaux de bord
. Assurer l'évaluation du système par le biais d'audits internes
. Participer aux revues de direction
. Faire adhérer le personnel aux exigences du système qualité
. Traiter les réclamations clients
. Supervision des activités des équipes

- Garantir la conformité des services par rapport aux exigences des clients et à la réglementation :
. Sélectionner les fournisseurs/sous traitants.
. Définir des actions correctives en cas de non-conformité
. Organiser et analyser les enquêtes de satisfaction client interne et externe
. Mettre en place et organiser la veille réglementaire
- …

Qualité Externe :
- Diagnostiquer la situation des entreprises
- Accompagnement à la mise en œuvre du système de management de la qualité
- Formation aux outils de la qualité

Ingénieur qualité en projet : Superviser le système qualité qui encadre le développement et l’industrialisation de nouveaux
composants d’une ligne d’échappement dans le cadre des projets PSA.
- Sochaux/Montbéliard - FRANCE

Mission :
- Management d’équipe.
- Agir en tant qu’interface entre le chef du projet et l’usine
- Coordonner les équipes de lancement en usine appartenant au projet et les impliquer lors des essais
- Suivi de la réalisation des premiers produits
- Démarrage et suivi des systèmes de production
- Valider, réaliser et démarrer les systèmes de production du programme : équipements, interfaces (outils), flux d’information,
documentation…
- Assurer le bon fonctionnement des process, équipements et moyens.
- S’assurer de la qualité des présentations au client.
- Définir le plan de surveillance, AMDEC, …
- Participer et contrôler la qualité objective des produits réalisés.
- Diriger les essais de production.
- Reporter tous les risques liés aux process et risques relatifs aux projets
- Définir le plan d’action ; Etude des capabilités; Etude métrologique ; Faire des Audits (Qualité, Sécurité, Réglementation, …)
- S’assurer de passer les jalons du projet dans les temps et avec succès.
- Réaliser des produits conformes aux attentes du client.

Promouvoir un nouveau produit Suisse dans les régions Est de la France

Recensement des systèmes qualité dans le secteur bancaire.
Créer une documentation proposant l’interprétation de l’ISO 9001 pour les entreprises bancaires.

Faire une étude technique et la conception d’un ponton flottant qui va servir à porter une machine de dragage
Etude hydrostatique et hydrodynamique / logiciels utilisés : Naval Designer (Etude technique) et SolidWorks (Conception).

La mise à jour de la norme ISO 9002 version 1994 en ISO 9001 version 2000
Faire un Etat des Lieux / Identifier et mettre à jours les processus / Identifier et rédiger les procédures / définir des moyens de mesure et de surveillance / …