Badr Bennouna

Badr Bennouna

Analyste Niveau 2 chez Dell-Helpdesk

En recherche active
 

Précédents : Dell, B2S, AOL, Wafa Assurance, SGS

 

Précédents : Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales

 

    En résumé

    A la recherche d'emploi

Parcours

Analyste Niveau 2 PISD

Chez Dell

De juin 2012 à février 2014
Résolution et Pilotage des incidents complexes (Applications métiers, Messagerie, Windows, Bases de données, Office,...). - Pilotage d'incident complexe de bout en bout avec collaboration des groupes de résolution. - Assurer la montée en compétence technique du ...
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Analyste Niveau 2 Gestion Des Accès GDA

Chez Dell

De février 2012 à mai 2012
Analyste Niveau 2 Gestion Des Accès GDA chez Dell-Helpdesk - Participation à la transition de l'activité GDA de Dell Casablanca à Axa Tech Rabat.
 

Analyste Niveau 2 Gestion Des Accès GDA

Chez Dell

De octobre 2008 à janvier 2012
Analyste Niveau 2 Gestion Des Accès (GDA) chez Dell-Helpdesk - Création, Modification et Suppression des comptes Windows/ Messageries de service. - Gestion des quotas des messageries Exchange. - Délégation des droits d'accès aux messageries. - Création des ...
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Analyste Niveau 1 chez Dell-Helpdesk

Chez Dell

De avril 2007 à septembre 2008
Gestion et suivi des incidents liés aux problèmes réseaux, matériels et logiciels. - Suivi de la satisfaction client. - Gestion des demandes par mails. - Gestion des incidents majeurs.
 

Coach & formateur service commercial

Chez B2S

De novembre 2004 à avril 2007
 

Conseiller & chargé de clientèle service technique

Chez AOL

De juillet 2003 à novembre 2004
Conseiller chargé de clientèle service technique- Euro-c@ll
 

Inspecteur qualité

Chez SGS

De octobre 2000 à octobre 2001
Inspecteur qualité service des Produits de consommation - S.G.S
 

Compétences

 
  • Active Directory
  • citrix winframe
  • Microsoft Office
  • Microsoft Windows
  • Microsoft Windows 2000 Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows NT
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • lecture
  • sport
  • voyage