CASABLANCA
Exerçant dans le domaine des centres d'appels depuis une dizaine d'année, j'ai su au fil de mes expériences acquérir des connaissances solides dans les domaines suivants :
- Montage et structuration de services clients et marketing
- Pilotage, Management et gestion des effectifs en gestion de relation client
- Délocalisation de services clients et marketing
- Mise en place de stratégie et support commerciale
- Négociation commerciale
- Intégrateur de solution CRM ( Inbound - Outbound - Sms - Tchat )
- Création de sites Web Low Coast
- Développement d'outil de gestion d'effectif et de portefeuille client
Consultant et futur associé chez Siramed, je mets mon expérience au service d'entrepreneur ou d'entreprises en recherche de conseil en délocalisation, d'accompagnement et opération de marketing.
Mes compétences :
Management opérationnel
Management commercial
Stratégie commerciale
Marketing opérationnel
Relations clients
