Emmanuel POLA D.
Directeur Général, INTELLIGENCE SERVICE Sarl
30 ans,
Marié, Sans enfant.
Directeur Général de INTELLIGENCE SERVICE Sarl depuis sa création.
Pour nos clients (Entreprises ou collectivités) , afin de mieux gérer leurs clients, nous mettons à leur disposition :
- Une Division Modération et Animation de Site Web Social.
- Une Division TCHAT SMS
- Une Division Réception d'appels
- Une Division Emission d'appels
- Le Recrutement et Formation des Equipes entières pour assurer les taches que requiert chaque opération/Client.
31 contacts2009 - 2010Chef de plateau et Formateur dans une société d'Offshoring , à Casablanca sur plusieurs opérations .
- J’étais responsable de la production qualitative et Quantitative des télé-opérateurs.
- J'assurais le bon fonctionnement du plateau de travail sur plusieurs opérations allant des opérations de voix (Emission ou réception d'appel) aux opérations de Modération Web.
- J'assurais la formation des Télé-opérateurs recrutés par la DRH pour le compte de nos partenaires quelque soit le produit à développer.
2007 - 2009Responsable commercial des produits pharmaceutiques pour le compte du Laboratoire Portugais Groupe Tecnimede à Casablanca
2004 - 2006Chargé de la Reception d'appel pour le compte de certaines sociétés Européennes soustraitant au Maroc la gestion de la réception d'appel (Service après vente, Assistance en ligne, service d'information, ...)