Fadwa Zemrani

-Créer des produits(circuits,séjours,...)et assurer l'exploitation.
-Traiter les demandes et gérer les dossiers
-Préparer les productions des prochaines saisons
Finalités et activités principales de la fonction:
*Créer des produits:
Fabriquer un produit capable de satisfaire les attentes des clients.
Rédiger les programmes ,participer à l'élaboration de la brochure et suivre l'exploitation comerciale des produits.
*Traiter les demandes:
Répondre aux demandes
Proposer des programmes ou réajuster des itinéraires envoyés par le client en fournissant tous les détails techniques ainsi que les descriptifs.
Valider les programmes avec les clients et procéder par la suite à la cotation en tenant en compte du budget du client
Communiquer le déatil des prestations incluses et non incluses dans le package.
Faire le suivi de la demande et relancer le client pour confirmation.
*Gérer les dossiers:
Procéder aus réservations fermes s'il s'agit des demandes confirmées avec Rooming listes ou mettre des options sur les circuits en vente.
Envoyer les facture proformas pour reglement partiel ou total avant arrivée des clients
Etablir les mises au points et les envoyer au service comptabilité
Préparerle dossier guide et le briefer sur le voyage et les différents "Special request" .

Gérer et traiter les demandes de réservation
Gérer le planning