Faiz EL KARIMI

RABAT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Audit
Adobe Photoshop

HOTEL RABAT 5* - Attaché commercial (11 Mois)
2014 - 2015 * Contact avec les différents organismes (les agences, les
ministères, les ambassades...etc)
* Accueillir les personnalités VIP ;
* Effectuer les réservations (E-mail, Tél, Fax) ;
* Réservation des salles pour les événements
* Démarchage ;
* Fidélisation des clients existants et développement du portefeuille client.
ministère du tourisme - Stage de fin d'études
2013 - 2013 * Direction de la stratégie et de la coopération ;
* Service de la stratégie et de la planification ;
* Thème : Le tourisme interne au Maroc
Hôtel EL YACOUTA 3* - Stage
2011 - 2011 Service d'affectation : Service de Réception

* Contact direct avec les clients
* Garantir la qualité de séjour des clients ;
* Participation aux plans d'action ;
* Effectuer les modalités administratives : Réservation, facturation...
La Giralda Hôtel 3* - Stage
2010 - 2010 Service d'affectation : Service de Réception

* Réception des clients
* Assistance Réservation, Facturation...
COMANAV FERRY - Stage
2009 - 2009 Nador (1 mois)

* Réservation et vente des billets

Institut Supérieur International Du Tourisme De Tanger ( ISITT) (Tanger)
Tanger 2011 - 2014 Diplôme du Cycle Supérieur (Bac +5)

Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger
Classes Délocalisées à l'Université Mohammed V - Rabat
Spécialité « Stratégie et Management des Organisations Touristiques »
La Faculté Polydisciplinaire De Tétouan (Tétouan)
Tétouan 2010 - 2011 Licence Professionnelle

Spécialité « Tourisme et Nouvelles Technologies de l'Information et de la
Communication (NTIC) »
Ecole Superieure De Technologie (Oujda)
Oujda 2008 - 2010 Diplôme Universitaire de Technologie (DUT)

Spécialité « Marketing du Tourisme »
Lycée Abdelkarim El Khattabi Nador (Nador)
Nador 2007 - 2008 Baccalauréat Sciences de la Vie et de la Terre

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