François Le Doré
Responsable commercial, NITAM - Groupe DUCAMP
Arrivé à ce poste après une restructuration générale de l’entreprise, j’ai eu à opérer une refonte générale du service commercial :
Cela s’est traduit par l’embauche et la formation d’une équipe de chargés d’affaires. Pour plus de cohérence avec les différentes filiales du groupe, nous avons mis en place des procédures structurant l’activité du service. Cette nouvelle organisation nous a permis l’obtention de la certification ISO 9001.
Pour la stratégie commerciale j’ai réorienté nos actions vers les industriels et en particulier les sociétés multinationales tout en désengageant l’entreprise des marchés publics. Cela s’est traduit par une hausse significative du chiffre d’affaire et un retour à l’équilibre financier.
Cette stratégie commerciale s’est accompagnée d’une remise à niveau opérationnelle de l’entreprise, nous permettant de nous positionner comme leader sur nos activités.
2007 - 2008- Restructuration du service commercial. Embauche et formation d’une équipe de 5 chargés d’affaires. Mise en place des procédures et indicateurs du service conformément au référentiel ISO 9001
- Définition et suivi des objectifs commerciaux. Etablissement d’un plan de prospection. Gestion d’un portefeuille de plus de 200 clients. Suivi du recouvrement. Croissance du chiffre d’affaire de 50 % par an
- Développement des activités de NITAM par l’identification et le référencement de solutions de valorisation ou de traitement des déchets. Mise en place en concertation avec le Secrétariat d’Etat à l’Environnement, de la première filière de traitement des déchets hydrocarbures au Maroc
- Mise à niveau opérationnelle des process d’intervention et formation des équipes sur le terrain
2005 - 2007Activité: nettoyage dégazage des réservoirs de stockage d'hydrocarbure et de produits chimiques.
Clients: Shell, Total, Mobil Oil Maroc, CMH, PETROM, raffinerie la SAMIR.
- Négociation, signature et exécution de contrats de service avec TOTAL, SHELL, MOBIL et PETROM
- Evaluation et chiffrage des chantiers. Définition des moyens humains, matériels et sécuritaires nécessaires à l’intervention (travaux en espace confiné)
Suivi des formations TOTAL et SHELL. Bonne connaissance des procédures d’intervention des pétroliers
