Hanane BOULOCHAM

En résumé

Entreprises

• GOLDEN CALL ASSURANCES - Chef d'entreprise et directrice commercial

  2015 - maintenant GOLDEN CALL ASSURANCES Sarl est un cabinet en qualité de conseil de gestion en assurances basé au Maroc pour le compte de clients basés en France.
  Aujourd’hui la fidélisation et le suivi des clients est un acteur majeur pour l’évolution d’une entreprise.
  Nous accompagnons les sociétés dans la gestion de relation client.
  • NOS ATTOUTS
  Nous prospectons et fidélisons vos clients grâce aux suivi personnalisé et aux argumentations efficace de notre personnel.
  
  • NOS QUALIFICATIONS.
  
  - Vente de produit d’assurances santé et prévoyance en ligne
  -commercialisation et validation des contrats d’assurance santé : gérer la situation administrative et la fiabilité des données enregistrées (carte vitale, affiliation, etc...).
  -gestion, suivi des réclamations
  -Gestion des impayés et mise en demeures et défense du portefeuille
  -accueillir au téléphone les assurés afin de répondre à toutes questions concernant leurs droits,
  -gérer les comptes de prestations (établir les devis, les prises en charge, déterminer et calculer les montants de remboursement selon les clauses des contrats, etc...),
  -Participation à la mise en œuvre d'actions de maîtrise des dépenses de santé, d'analyser et de détecter les anomalies et dans ce cas d'en informer les services compétents.
  - Gestion du secrétariat
  -Enquête de satisfaction
  
  • STRATEGIES
  
  - Nous accompagnons nos clients à cibler et prospecter les nouveaux clients grâce à notre équipe de professionnel formé en relation client
  - Nous aidons les entreprises à fidéliser leurs clients grâce à l’analyse et la mise sur pied des axes d’amélioration des services proposés et les attentes des clients.
  - Nous nous rapprochons de nos clients
  - Nous garantissons la valorisation de votre capital client grâce à la rigueur du traitement d’appel, analyse des besoins clients, qualité du discours et la rapidité de résolution de problème clients.
  Actuellement, nous voudrions élargir nos activités, nous cherchons un partenariat à long terme avec courtier sérieux et professionnel.
  
  Afin qu'on puisse vous fournir une meilleure offre de prix existant sur le marché, vous permettant de faire plus d’économie, en vous garantissant une meilleure qualité, nous avons besoin de s’entretenir avec vous à vive voix, pour mieux détecter vos besoins.
  Pour toutes coopérations éventuelles, veuillez trouver ci-après mes cordonnées
  Contact :
  Mme Bouloucham Hanane
  +33355675354
  a.dino@golden-assurance.fr

• net courtage assurance - Responsable service gestion et défense du porte feuille

  2014 - 2015 Responsable service gestion et défense du porte feuille Le traitement des demandes de remboursement des frais de santé, l'établissement de devis, le calcul des montants de remboursement selon les clauses des contrats entrent dans mes compétences ainsi que la vérification des données administratives, maîtrisant parfaitement l'outil informatique.

• zenith assurance - Courtage en assurance

  2014 - 2014 gestion des contrats de complémentaire santé

• MetLife - Sales represontatif

  Courbevoie 2013 - 2014 La commercialisation au grand public de produits diversifiés d'assurance.

• Webhelp Maroc - Conseiller client

  Rabat 2011 - 2012 explication des facture , gestion et réclamation des clients , transfère...

Formations

• Ecole De La Vie

  Monde 2015 - maintenant

• Ecole De Formation Paramedical Privé VIRGINIA.H (Rabat)

  Rabat 2007 - 2010 technicien specialisé
  
  SAGE FEMME - Formation de 3 ans au niveau de la salle d’accouchement au sein du centre hospitalier mly Abdallah : au niveau de
  • Soins infirmiers de base
  • suite des couches
  • consultation pré et post natal
  • la salle d’accouchement
  

• Lycée Louis Le Grand

  Paris 2006 - 2007 Baccalauréat Scientifique

Réseau

• Michel DUBOIS

• Mounia BEN LARBI

• Othman NOOMAN

• Seddik AIT ABDELMALECK

• Service A La Demande SVAD

• Thibaut PAJON

• Vitrine MULTIMÉDIA

• Youssef IROU