Hanane EL KASSEMI

En résumé

Entreprises

• A2CIM - Secretaire commerciale et de direction

  MAZAN 2013 - 2014 Secrétaire Commerciale et de direction
  A2CIM. S.A.R.L : Représentation des équipements industriels.
  * Prise de rendez-vous.
  * Gérer l'agenda du Directeur et Commerciaux.
  * Informer le client de la date de livraison.
  * Relancer les clients.
  * Gestion de réception téléphonique. ;
  * Préparation des dossiers techniques pour les commerciaux. ;
  * Transmettre par téléphone courrier ou email des informations sur les coûts et les délais. ;
  * Présenter aux clients l'activité de la société et les services dont il peut bénéficier. ;
  * Assurer le suivie de déplacement de commerciaux et leurs opérations de terrain. ;
  * Gestion de base de données clients. ;

• FLEXIMAT - Secrétaire Commerciale

  2010 - 2012 SA-Fleximat imprimerie de tous types d'emballages Offset, Typo ; Hélio.
  * Enregistrer les commandes en provenance des commerciaux. ;
  * Transmettre les informations au service production pour mise en fabrication ou au service expédition pour la préparation de la commande. ;
  * Informer le client de la date de livraison. ;
  * Préparer les factures : clients, fournisseurs. ;
  * Gérer les retours : avoir, remises. ;
  * Préparation des dossiers techniques pour les commerciaux. ;
  * Rédiger et envoyer les devis. ;
  * Transmettre par téléphone courrier ou email des informations sur les coûts et les délais. ;
  * Actualiser les tableaux de statistiques de ventes. ;
  * Présenter aux clients l'activité de la société et les services dont il peut bénéficier. ;
  * Assurer le suivie de déplacement de commerciaux et leurs opérations de terrain. ;
  * Gestion de base de données clients. ;

• control union maroc - Secrétaire commerciale et de direction

  2002 - 2009 SA- Contrôle Union Maroc Inspection de qualité et quantité de Marchandises importées et exportées.
  Traitement, Suivi, Relance et Analyse des commandes clients.
  Gestion de retours et réclamations clients.
  Gestion de Standard.
  Facturation et recouvrement.

Formations

• Faculté Hassan 2 (Casablanca)

  Casablanca 1999 - 2002 niveau 2ème année licence sciences économiques
  
  études des sciences économiques + diplôme en informatique de gestion

• Lycée Al Khansaa (Casablanca)

  Casablanca 1998 - 1999 baccalauréat en techniques de gestion administrative
  
  études de gestion administrative

Réseau

• David Marc MARTIN

• Farghali MBAREK

• Hamid EL OUMALI

• Hamida DOUAS

• Hanine ABD EL ILAH

• Hasna RACHID

• Karim MAAZOUZ

• Mohammed FELLAHI

• Siham AIT BALLALI