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Hasnaâ ZH

CASABLANCA

En résumé

- Assurer les formation et le déploiement du logiciel du gestion de la qualité et du laboratoire.
- Participez directement aux plans de test et au déploiement du logiciel dans les laboratoires des analyses médicales.
- Assurer le SAV :
- Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires
- Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la cloture
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Suivre les incidents
-Rédiger des documentations pour les utilisateurs
- Constituer des bases de connaissances d’incident
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications

Mes compétences :
Gestion de la formation
Logiciel kalisil/KALILAB

Entreprises

  • SOMADIAG - Consultante, formatrice logiciel de santé (KALISIL de la société NETIKA)

    2011 - maintenant Formation, Conseil, accompagnement des clients lors de la phase de Logiciel kalisil/KALILAB
    paramétrage de l'application et du démarrage. Réalisations des analyses médicales


    Technicienne de laboratoire en biologie Langues
    34 ans médicale Arabe * * * * *
    Titulaire du permis de conduire
    Laboratoire alkindy des analyses médicales Français * * * * *

  • Somadiag - Consultante/ formatrice systéme informatique santé (KALISIL de la société NETIKA)

    Casablanca 2011 - maintenant * Missions :
    * Assurer les formations paramétrage et utilisation du logiciel kalisil.
    * Assistance des utilisateurs lors de l'innstallation du logiciel.
    * Formation des nouveaux formateurs.
    * Suivi post-Install et hotline du 1er niveau.
    * Asurer les présentation du logiciel aux nouveaux client

  • Laboratoire alkindy des analyses médicales - Laborantine

    2010 - 2011

  • laboratoire ALKINDY des analyses médicales - Technicienne de laboratoire

    2010 - 2011 zouhairhas@hotmail.com Réalisation des analyses médicales : microbiologie, biochimie,
    immuno-hématologie...
    * 0642618269 Loisirs

  • laboratoire charles nicole des analyses médicales - Technicienne du laboratoire

    2008 - 2010

  • Laboratoire Charles Nicole des analyses médicales. - Laborantine

    2008 - 2010 Laborantine (microbiologie, biochimie, immuno-hématologie...),

  • Institut Pasteur du Maroc - Etudiante chercheuse

    Paris 2004 - 2007 : Etudiante chercheuse, Laboratoire de virologie, Institut Pasteur du Maroc. Thème : Etude de l'infection par le virus de l'hépatite B occulte chez les porteurs des anticorps anti-VHC.
    * Missions : Réaliser les tests de sérologie et de biologie moléculaire, Exploiter et analyses les résultats. ;

  • Institut Pasteur du Maroc - Etudiante

    Paris 2004 - 2007 Missions : Réaliser les tests de sérologie et de biologie moléculaire,
    Exploiter et analyses les résultats.

  • Faculté de médecine de Casablanca - Projet de fin études

    2004 - 2004 Projet de fin des études, laboratoire de pharmacologie. Faculté de médecine de Casablanca. Thème : « Etude de l'effet d'un agoniste cannabinoide sur le système sérotoninérgique ». ;

  • CHU IBN ROCHD - Technicienne de laboratoire

    2003 - 2003 Réalisation des analyses médicales

  • Laboratoires pharmaceutiques AFRIC- PHAR, - Technicienne de laboratoire

    2002 - 2002 - Réaliser les controles de qualités sur la matiére premiére et le produit fini.

Formations

  • Faculte De Medecine Et De Pharmacie (Casablanca)

    Casablanca 2013 - 2014 Diplôme universsitaire

    Qualité en science de la santé

  • Faculté DesSciences Ben M'Sik (Casablanca)

    Casablanca 2004 - 2006 DESA

    Biologie et santé - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

  • FST Settat (Settat)

    Settat 2002 - 2004 Maitrise

    Technologie biomédiacle , Option : analyses biologiques et médicales

  • FST Settat (Settat)

    Settat 2000 - 2004 Maîtrise

    Maitrise en Technologie biomédciale option : analyses Biomnédicales

Réseau

Annuaire des membres :