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Hassnaa RIAD

CASABLANCA

En résumé

Etudiante en deuxiéme année master en sciences de gestion à ENCG SETTAT .
Issu d'une formation alliant à la fois la gestion ,le marketing et le commerce soutenue par des stages effectifs et des activités para-universitaires,j'ai pu développée à la fois des qualités professionnels et personnels telles que la persévérance ,l'esprit d’équipe,la confiance en soi sans oublier l’auto-motivation qui me permet de réussir toutes mes actions guidée par une énorme passion et un grand esprit de challenge .

Mes compétences :
Commerce
Communication
Gestion de la négociation Commerciale
Gestion des Ressources Humaines
Marketing
Étude de marché
Gestion de la relation client
Management et gestion des entreprises

Entreprises

  • Kayna group - Stagiaire au sein du departement marketing et commercial

    2014 - 2014 - La participation a une étude de satisfaction client dans le cadre de la certification ISO 22000 .

  • Kayna group - Stagiaire au sein du departement marketing et commercial

    2013 - 2013 - Ma période de stage était coïncidé par la participation de KAYNA un salon de l’agroalimentaire a New York , cette action qui ne peut être réalisée que par une bonne préparation ,pour ce faire J’ai menée en collaboration avec le personnel de service commercial plusieurs démarches dont voici quelque unes :

    - Contacter le magasinier pour la demande de la préparation d’un échantillon de tout les produits de l’entreprise bien emballés ainsi que contacter le responsable de contrôle de l’ONSSA l’office national de la sécurité sanitaire et des produits alimentaires pour l'obtention du certificat sanitaire .et par la suite contacter l’entreprise TIMAR qui est spécialisé dans le transport international et le transit pour le transfert par avion de l’échantillon des produits de KAYNA.

    En plus de ce travail j'ai participer a la gestion commerciale quotidienne de KAYNA a travers l'accomplissement de quelques taches:

    -Contacter les commerciaux par téléphone ou directement pour l’obtention des commandes
    et aussi La vérification de bon de commande avec le bon de livraison et la fiche de retour s’il existe.

    -Saisi ,vérification et correction des factures qui sont erronés, des ventes réalisées par chaque commercial ainsi que les règlements de chaque client .

  • Hotel Ryad Mogador Essaouira - Stagiaire en service controle

    2012 - 2012 Mon travail au sein de service contrôle est composé essentiellement de deux taches :

    A- Contrôle recette :

    L’objectif principal de ce service est de faire un suivi de chiffre d’affaire globale de l’établissement d’une part et d’autre part de déterminer les différents indicateur de gestion susceptible de donner une vue générale sur sa bonne marche. mon travail consiste a :
     Vérifier le chiffre d’affaire hébergement suivant les contrats de collaboration avec les différentes agences de voyage et les autres tarifs.
     Contrôler la requête des communications téléphoniques ainsi que les ventes
    Des autres prestations annexes à savoir : blanchisserie, club fitness, tennis, location coffre etc.…
     vérifier les encaissements de jour, bien entendu, pour détecter s’il n’a pas eu d’anomalies.
     Élaborer le rapport journalier et le tableau de bord qui illustrent l’activité de l’établissement .
     Contrôler le rapport d’occupation

    B- Contrôle nourritures et boissons (F&B) :

    Ce service est intimement lié avec celui de recettes et état pour objectif de saisir un certain nombre d’informations relatives à la consommation des entrées nourriture et boissons d’une part et d’autre part de pouvoir maîtriser les différents coûts qui résultent de cette consommation ainsi que le contrôle nourriture et boisson est amène à :

     contrôler les réceptions de marchandises, ce contrôle porte aussi bien sur la quantité commandée que sur la qualité et le prix.
     faire un suivi de toutes les gratuités en nourriture et boissons.
     élaborer Le rapport mensuel nourriture et boisson.
     Calculer le coût nourriture et boisson afin de déterminer les causes des écarts et recommander les mesures en stock.
     établir et contrôler les bons de sorties.
     contrôler la gestion des magasins (mouvement, stock, inventaires)
     gérer d’une façon rationnelle les restes afin d’éviter tout type de gaspillage.

Formations

  • ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Settat)

    Settat 2014 - 2016

  • Faculté Polydisciplinaire De Beni Mellal (Béni Mellal)

    Béni Mellal 2013 - 2014

  • Classes Préparatoires Du Brevet De Technicien Supérieur (Essaouira)

    Essaouira 2011 - 2013

  • Collège Lycée Berrechid (Berrechid)

    Berrechid 2010 - 2011

Réseau

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