Menu

Ibourk HASNAA

CASABLANCA

En résumé

Hasnaa âgée de 21 ans , titulaire d'un diplôme de technicien spécialisée en méthode de fabrication mécanique après un baccalauréat en sciences techniques mécaniques .
j'ai acquis une formation d'agent commercial chose qui m'as permis d'avoir la polyvalente


Mes compétences :
Solidworks
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
CATIA

Entreprises

  • CUBAMAR , DECORA - SERVICE APRES VENTE

    2015 - maintenant
    -Réceptionner les réclamations clients sur interventions SAV
    -Traitement et suivi des réclamations .
    -Réceptionner les demandes d'interventions par tél.email (réception des fiches réclamations, analyse des causes de la réclamation, réponse dans les délais exigés) ;
    -Planifier les demandes d'interventions
    - Relation avec les clients lors de pannes (apporter solutions techniques).
    -assurer la satisfaction des clients .

  • FABRINOV METAL - Agent télé conseilles

    2014 - 2014 Octobre, Novembre, Janvier, Mars, Mai, Juillet : Stage à
    - suivi des commandes (Fabrication et rénovation des bennes, citernes et plateaux. ;
    - L'accueil des clients.
    - Traitement des réclamations des clients.

  • Swissport - Stage

    Roissy-en-France 2013 - 2013 Commande numérique, Programmation.
    Méthodologie. Montage et usinage.

Formations

  • Ecole Supérieure De Management ESM (Casablanca)

    Casablanca 2014 - 2014 Agent Commercial

  • Institut Spécialisé De Technologie Appliquée Génie Mécanique (ISTA GM) (Casablanca)

    Casablanca 2012 - 2014 Diplôme Technicien

    spécialisée en Méthode, Fabrication Mécanique.

    ISTIA Génie Mécanique

  • Lycée Technique Alkhawarizmi (Casablanca)

    Casablanca 2011 - 2012 Baccalaureate MECANIQUE

Réseau

Annuaire des membres :