Imane ELMAZOUNI

• Assurer l’interface client : PRM (Program Review Meeting) et réunions de coordination,
• Surveiller la performance des programmes (indicateurs OTD + délais de fabrication),
• Participer aux réunions internes (Industrie, Qualité, Logistique) et représenter le client en rappelant ses exigences,
• Faire respecter les exigences contractuelles (Contrats, CGA Consignes Générales d’Achats),
• Réclamer au client les différentes demandes internes (technique, logistique,qualité,..etc)
• Établir et suivre le planning des nouveaux transferts,
• Analyser les risques et les remonter au client (Qualité, délais et Prix),
• Suivre et résoudre les litiges donnant lieu à un non payement des factures échues,
• Suivre le portefeuille client (Commandes, prévisions,…).

• Assurer le support technique des forces de vente Monde.
• Assurer des relations fonctionnelles avec les services techniques , service qualité, service achats, marketing et les forces de ventes Monde.
• Etre en relation avec les clients directs Monde et les Distributeurs
• Assurer un support technique:
o Répondre aux demandes concernant les produits et les applications (Plans clients, spécifications produits, et qualifications, conditions d’utilisation et de câblage, catalogue produits,…)
o Fournir les cross références normes, et celles de la concurrence, des produits de Champagné.
• Participer à la rédaction du reporting hebdomadaire:
o Faits marquants, problèmes rencontrés, actions à mener
o Elaborer des supports de communication, des synthèses et des argumentaires en français et en anglais.