Jad BHIRICH

Jad BHIRICH

Formateur Expert Hermes.net : Pilotage de campagnes & Stratégie d'appels sortant
 

En poste chez Webhelp Univercity Maroc

Précédents : Webhelp Maroc, Sitel Maroc

 

Précédents : Ista Hay Riad

Parcours

Formateur Expert Hermes.net : Pilotage de campagnes & Stratégie d'appels sortants. Webhelp Groupe

Chez Webhelp Univercity Maroc

De janvier 2012 à aujourd'hui
 Pilotage de production en projet/campagnes TLV  Mise en place de stratégies d’appels Sortants  Optimisation de temps de travail en appel sortant  Coaching terrain et montée en compétence des Chefs de projet en pilotage de production  Conception de scripts commerciaux pour les projets ...
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Superviseur TLV sur le projet Finaref Assurance

Chez Webhelp Maroc

De janvier 2009 à janvier 2012
Équipe de 12 Commerciaux en TLV
 

Hotliner

Chez Sitel Maroc

De janvier 2006 à octobre 2007
 

Ista Hay Riad, Rabat

Technicien, Informatique et Bureautique, Informatique et Bureautique

De septembre 2002 à juillet 2005
Comptabilité Communication VB Michosoft office Maintenance informatique
 

Compétences

 
  • Call centers