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Jean François ARNOUX

CASABLANCA

En résumé

Www.youtube.com/user/inescrm

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS, dédiés à la performance commerciale.
INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.
Les applications INES, proposées en mode hébergé (SaaS) ou en mode Intranet, permettent d'améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.
Parmi plusieurs milliers de clients, INES compte des entreprises telles que : Nikon, SFR , Saint-Gobain, Plastic Omnium, Sciences Po ou encore la Région Rhône-Alpes

Mes compétences :
Gestion du service client
Saas Cloud
Gestion campagne marketing
Gestion de projets
Gestion des contacts
Pilotage de l'activité
Gestion commerciale
Gestion de la force de vente
Travail collaboratif

Entreprises

  • Montfort Trading Company (Casablanca) - Gérant

    2012 - maintenant e-mail : jfarnoux@montfort-tc.com
    site : www.ines.eu
    blog : http://blog.inescrm.com/fr/blog.html
    vidéos : http://www.youtube.com/user/inescrm
    plaquettes : http://www.ines.eu/datasheet/enlaces.html

    ● M.T.C. est revendeur des solutions CRM de la société INES, leader français de ce secteur.
    INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS, dédiés à la performance commerciale.

  • Voie Informatique (Casablanca) - Directeur commercial

    2004 - maintenant ● Standardisation des logiciels édités par la société, développement de logiciels de gestion pour de nouveaux secteurs d'activité
    ● Création de partenariats avec des sociétés espagnoles et françaises.
    ● Restructuration complète des services commerciaux : création des outils et de la politique commerciale, documentation commerciale, tarification, création du service grands comptes, création du service après vente.
    ● Signature des premiers grands comptes : Total, Levi’s Strauss, Les Domaines Agricoles du Roi, Ministère de l’économie et du commerce (projets Rawaj), … 50% du CA réalisé désormais avec de grandes sociétés marocaines.
    ● Création de la société Pointec pour l’importation et distribution de matériel informatique pour points de vente : matériel tactile (marque Elotouch), matériel de caisses, pesage électronique,...
    ● Développement de l'activité en Mauritanie.

  • Groupe Casino - Chargé d'études

    Saint-Étienne 1998 - 2002 Argentine & Uruguay : Responsable des études de marché, rattaché à la direction Amérique du Sud et au service Etudes (France)
    ● Création du service Etudes en Argentine : Responsable des études de marché : étude et connaissance du marché de la grande distribution et de la concurrence sur l’ensemble du continent, études de marché et de faisabilité pour les ouvertures d’hypermarchés en Argentine et Uruguay.
    ● Assistance études pour l’acquisition d’enseignes : participation à l’étude sur les achats du n°1 brésilien (Grupo Pao de Açucar), des n°1 et n°2 uruguayens (Disco et Devoto), étude d’enseignes au Chili, Bolivie, Venezuela et Colombie.
    ● Préparation de l’ouverture des premiers magasins Leader Price à Buenos Aires : choix des sites et négociations immobilières.

  • Privilèges Traiteur & Pierre Mauduit Traiteur (Paris) - Actionnaire

    1990 - 1998 Société familiale - Organisation de Réception, sociétés familiales.
    ● Livreur, Serveur, Cuisinier lors des réceptions.
    ● Après l’achat de la société Pierre Mauduit, informatisation de la société, mise en place du contrôle de gestion sur la production et les boutiques, réorganisation de la comptabilité.

Formations

Réseau

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