Khalid ELILALI

En résumé

Entreprises

• CAPGEMINI - Analyste d'exploitation

  SURESNES 2012 - maintenant Projet : ESSILOR.
  Fonction : ingénieur de production.
  Responsabilité :
  * Assurer le support N3 Technico-Fonctionnel des composants de calcul ;
  * Gérer les astreintes. ;
  * Améliorer les connaissances Métier et fonctionnelle sur le périmètre Essilor-Calcul. ;
  * Investigation et résolution des incidents liés aux environnements projets en respectant les SLA. ;
  * Mise à jour régulière de la cartographie des risques et des incidents liées à ses tâches. ;
  * Réalisation de tâches d'analyse poussées : Performance Calcul, analyses log avancés ;
  * Gestion quotidienne de la boite et l'agenda de Calcul Europe. ;
  * Interfaçage avec l'équipe EPIC pour la gestion des anomalies et demandes produit. ;
  * Interfaçage avec l'équipe d'EXPERTISE GE Créteil :
  Remonté des problèmes et des Bug
  Suivi de ces remontés sur Google drive
  Relance en cas d'oublie
  * Réalisation des tests personnel sur la VM dédié avec des BD Calcul différents et à l'aide de jeu
  de tests variés.
  * Proposer des solutions dans le cadre de l'évolution applicative. ;
  * Planification, Création et Affectation des changes Ordres en respectant les détails de l'agenda de
  l'intervention.
  * Déploiement des Release et Patch Calcul (Backup,pré-production,production...) ;
  * Réaliser les maintenances correctives selon les niveaux de services définis. ;
  * Réaliser des maintenances préventives sur la base des incidents au jour le jour ou pour prévenir
  des incidents potentiels afin de rentrer dans un processus d'amélioration continue du service.
  * Rédaction et mettre à disposition de l'équipe calcul N3 et le Support N2, N1 des processus et des
  procédures d'exploitation.
  * Elaboration des rapports de suivi de l'activité
  WOM : Weekly Operational Meeting
  Récapitulative Excel Service Desk (extraction liste Incidents et actualisation des graphes)

• Capgemini - Ingénieur de production

  SURESNES 2012 - maintenant

• LOGICA - Analyste programmeur

  COMPIEGNE 2011 - 2012 Projet : Carrefour France.
  Fonction : Analyste programmeur.
  Responsabilité :
  
  * Optimisation de la communication entre les différents interlocuteurs et le pilotage support ;
  * Analyse et résolution des incidents critiques et des demandes de service ;
  * Suivi et routage des incidents auprès de nos prestataires informatiques ;
  * Gestion des risques liés à l'outil de supervision Nagios. ;
  * Enrichir le référentiel de connaissance au fur et à mesure de la création/fourniture des Arbres de
  décision, Fiche de traitement, processus de résolution à l'adresse des équipes N1 et N2.
  * pilotage des phases de recette fonctionnelle. ;
  * Mise à jour de la base de connaissance.
  * Création et diagnostique des problèmes. ;
  * Développement et amélioration des Script SQL. ;
  * Solutions correctives et évolutives.
  * TMA pour Infolog, Prolog, BCS ...
  
  * Formation et accompagnement des nouveaux recrus. ;
  * Définition des procédures et règles de gestion appropriées. ;
  * Collaboration avec les agents N2 /N3 sur tous ce qui est système informatique. ;
  * Rédaction des supports de formation et des guides utilisateurs.

Formations

• Faculté Des Sciences Et Techniques De Settat Settat (Settat)

  Settat 2012 - 2013 Master
  
  Master spécialisé en Business Intelligence

• Faculté Des Sciences Et Techniques De Settat (FSTS) (Settat)

  Settat 2011 - 2013

• Lycee Imam Malik Casablanca (Casablanca)

  Casablanca 2008 - 2009 Baccalauréat en Sciences Physique

Réseau

• Hicham IZZAR

• Mohamed SAJI

• Omar ASKANDER

• Said BAHADDOU

• Salah Eddine BENTALBA

• Sofia CADERE

• Sofia LANGLET

• Soufiane KHIRI

• Véronique DE CAMBOURG