Laurie ARNAUNE-JEBBARI
Consultante en tourisme (Freelance)
Bonjour et merci de consulter mon profil !
Voici une brève présentation :
- 10 années d’expériences passionnantes dans le tourisme,
- De solides compétences techniques, commerciales et rédactionnelles,
- La contribution active au développement d’un service orienté culturel et haut de gamme,
- Une expérience concluante dans la formation et l’encadrement des ressources humaines,
- La conception de produits innovants et thématiques,
- Une large expérience du voyage (Pérou, Inde, Syrie, Egypte, Thailande, Jordanie, Turquie, Etats-Unis, Europe etc…),
- Une ambition professionnelle résolument tournée vers l’achèvement de nouveaux challenges et de nouveaux projets porteurs de sens !
Passionnée par le Maroc, une opportunité d’expatriation familiale m’a permis de m'y installer et d’allier immersion culturelle et nouvelle impulsion professionnelle.
Choix personnels et évolution du marché me conduisent à proposer mes services en statut Freelance et en formule de Télétravail. J’interviens notamment dans les domaines suivants :
- Conception & Production Voyages,
- Rédaction Web / Documents / Supports de communication & Mise en forme,
- Gestion des achats / Gestion des dossiers techniques,
- Représentation commerciale,
- Divers administratif.
Si mon profil vous intéresse ou peut intéresser un de vos confrères, n'hésitez pas à me contacter !
Je suis également ouverte à tout échange, rencontre professionnelle et partages d’expériences diverses et variées !
579 contactsServices de Production / Communication / Rédaction / Représentation commerciale pour Tour-opérateurs (USA, Maroc, France)
> Rédaction de contenus catalogue et web : produits, marketing, contenu visuel, conditions particulières, travaux de corrections et retouches avec infographiste.
> Travaux de production : Mise en place d'une série de City-breaks / Refonte de la production existante / Développement de nouveaux produits sur zones données / Rédaction documents annexes / Mise en place d’une gamme de produits pré-packagés MICE.
> Logistique divers groupes.
2012 - 2012Professeur de FLE
> Enseignement du Français Langue Etrangère avec méthode à un public adulte et étudiants, niveau intermédiaire.
2011 - 2011Chargée du développement et de la Production Incoming & Outgoing.
> Production : Mise en place de la production de lancement du TO.
> Gestion des achats : Recherche et sélection des fournisseurs / négociation des contrats.
> Communication : Rédaction de la brochure, du site Web, des supports de communication.
> Logistique : Organisation de la structure dans son environnement interne et externe.
Projet en Stand By suite à un manque d'investissement et à une conjoncture défavorable.
2010 - 2011Gestion du back-office pour un Tour Opérateur groupiste français multi-destinations.
> Formation : Mise en place d’un plan de formation continue et des supports de formation.
> Encadrement d’une équipe de techniciens : Assistance / soutien technique / Réunions.
> Gestion des dossiers techniques : Suivi logistique et administratif des dossiers techniques.
> Achats : Négociation avec les fournisseurs en vue de l’optimisation des marges de l’entreprise.
> Production de voyages : Mise à jour de la programmation / Développement nouveaux produits.
> Gestion des contentieux : Réponse aux réclamations et traitement des litiges.
Conseillère productrice voyages sur mesure / Responsable de clientèle (Cadre CDI), CLIO Voyages Culturels (Paris)
2002 - 2009Conception et commercialisation de produits touristiques culturels multi-destinations.
> Réponse aux appels d’offres (entreprises, associations, presse, groupes constitués, individuels…) : Débriefings / Identification des demandes / Etudes de faisabilité / Entretiens d’expertise.
> Elaboration des produits : Création d’itinéraires sur mesure classiques ou thématiques / Mise en place des cahiers des charges / Rédaction des propositions commerciales sous forme de brochures personnalisées.
> Gestion du processus commercial : Vente / Contre-propositions / Après vente auprès d’une clientèle BtoC haut de gamme (Objectifs de vente).
> Achats et tarifications : Négociation avec les fournisseurs / Cotations.
> Suivi logistique : Gestion des prestations terrestres et aériennes (GDS Amadeus).
> Opérations commerciales : Prospection groupes / Réalisation de supports de communication.
1995 - 2001> Stage en office du tourisme (Tarbes) - Assistante chargée de mission : Promotion et mise en place d’animations évènementielles dans le cadre d'un festival d’art équestre.
> Stage en agence de voyages (Voyages Atalante - Hendaye)- Assistante agent de comptoir.
> Jobs d'été Pays Basque : Gestion d'une boutique (camping), accueil et gestion d'un bar (hôtel), receveur péager (autoroutes)...