Mahmoud HIKMI

Mahmoud HIKMI

Responsable de formation, Intelcia
 

En poste chez Intelcia

Précédents : Groupe PHONEO, Intelcia, Acticall Maroc, Telecom Academy, Total Call

Parcours

Responsable Support Métier

Chez Telecom Academy

De 2010 à 2011
Management, recrutement, montée en compétence de formateurs (support métier), mise en place et suivi d'objectifs qualitatif et quantitatif de plusieurs activités ( ventes B to C, assistance commerciale, assistance technique).
 

Chargé de formation

Chez Total Call

De 2009 à 2010
Ingénierie pédagogique, suivi et coaching de formateurs, suivi des formations, déploiement de formations produit et GRC.
 

Téléconseiller

Chez Total Call

De 2007 à 2009
 

Formateur

Chez Acticall Maroc

février 2013
 

Compétences

 
  • Animation de formations
  • Formation
  • Pédagogie
  • télécommunications
  • Travail en équipe