2014 - maintenant- Suivre l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Superviser et garantir les prestations de services
- Assurer le recouvrement des créances clients
DATA BASE FACTORY
- Télévendeur
La Garenne-Colombes2011 - 2013 - Identifier les besoins clients et apporter la solution optimale
- Assister les clients désirant effectuer une nouvelle souscription forfait
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Fidéliser les clients
- Etablir l’historique des appels dans les dossiers clients
Phone Assistance
- Chargé de clientèle
Casablanca2010 - 2010-
Formations
Ecole Normale Supérieure ENS (Casablanca)
Casablanca2013 - 2014Licence professionnel Qualifiante en Métier d'enseignement en Education physique et sportive
Université Hassan II Mohammedia (Casablanca)
Casablanca2010 - 2013Licence fondamentale en Mécanique.
- calcul des vibrations d'une structure en treillis 3D par la méthode des éléments finis et le shéma de Newmark
- connaissances de bases en machines thermiques ( fonctionnement moteur 4Temps, 2temps )
- connaissances de bases en transfer thermique ( par conduction, convection )
- Résistance des matériaux
- Mécanique des structures
