Marouan Boudadi

Marouan Boudadi

ex manager d'équipe , Webhelp Maroc

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : Lycée Moulay Youssef

Parcours

manager d'équipe

Chez Webhelp Maroc

De septembre 2013 à octobre 2014
manager d'équipe sur le projet Cdiscount ,leader du e-commerce en France , gestion d'une équipes de 13 conseiller ,veille sur l'atteinte des résultat quali quanti ,monté en compétence des agent ,assuré l’assistance au sein du plateau et assurée la motivation des agents.
 

manager d'équipe

Chez Webhelp Maroc

De mars 2013 à septembre 2013
manager d'équipe sur le projet Gras Savoye, courtier en assurances français, gestion d'une équipe de 7 téléconseiller ,vielle sur l’atteinte des résultat quali et quanti ,gestion du temps et des appel entrent et sortent ,monté en compétence des agents , informé notre client donneur d'ordre d'une ...
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téléconseiller

Chez Webhelp Maroc

De janvier 2011 à mars 2013
La gestion par téléphone des clients qui souhaitent résilier leurs abonnements et veiller sur la satisfaction de nos clients.
 

téléconsieller

Chez AXA Assurance Maroc

De septembre 2009 à janvier 2011
Ouverture, gestion et règlement des sinistres automobiles par téléphone pour le compte d’AXA France.
 

téléconseiller

Chez Webhelp Maroc

De octobre 2005 à septembre 2009
Orange occupant le poste de téléconseiller ensuite aide volante plateau. - 2005-2007 : téléconseiller 2007-2008 : aide volante. Objectifs : Assistance technique par téléphone –dépannage informatique et assistance réseaux- aide volante avec comme tache la ...
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Compétences

 
  • Adobe Photoshop
  • eCommerce
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Office
  • Microsoft Office 2007
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word