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Mohamed Amine AJDAHIM

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion des KPI, Datas reportings
Maintien et développement des objectifs financiers
Management d’équipe
Certification NF 345, Label Responsabilité Socia
Maitrise des outils de management et qualité

Entreprises

  • Acticall - Directeur Opérationnel d'Activités

    Paris 2014 - maintenant
  • Acticall - Chef de plateau

    Paris 2010 - 2014 o Gestion et pilotage d’une équipe de production pour le compte du client donneur d’ordre, acteur majeur de la téléphonie en France. Activités Front & Middle office.(SFR FFB, Orange distribution, Orange BO OPEN)
    o Interlocuteur direct du client donneur d’ordre.
    o Accompagnement managérial de la décroissance de l’activité Orange distribution dans les meilleures conditions sociales et financières ( 100 personnes impactées, initialement sur 3 mois)
    o Lancement d’une nouvelle activité (Orange BO OPEN), accompagnement des équipes et des encadrants, en lien avec les services transverses internes afin de garantir le bon déroulement du démarrage.
    o Datas reporting. Compilation et analyse quotidienne des KPIs inhérents à l’activité, auprès du client donneur d’ordre et en interne (comité de production, comité de pilotage...)
    o Prise en charge du pôle “Qualité & Formation” (4 formateurs et 2 soutien métiers qualité)
  • Acticall - Superviseur

    Paris 2010 - 2011

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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