-
Colorado
- Agent Entrées Produits Finis / Réception Physique-informatique
Casablanca
2012 - maintenant
Chargé de la réception physique, informatique et le stockage des produits finis physiquement, et la saisie des bons d’entrées (BE) sur système, afin d'êtres affiché sur le stock informatique, et faire le contrôle quantitatif et qualitatif des entrées produits finis quotidiennement, assurer le stockage de ces produits selon les types et catégories des commandes, et demandes de fabrications, assurer les prélèvement des articles demandés physiquement et informatiquement, faire le transfert inter-emplacement des articles PF, envoie des e-mails pour informer les Sces concernés a la bonne réception des demandes de fabrication, faire le contrôle sue la base de historique des mouvements par article, mes cinq principes : sérieux, efficacité, dignité, rigoureux et ambitieux.
-
ActiCall
- Formation Hotline - Bouygues Telecom -
Paris
2011 - 2011
Formation d'un mois en support technique pour le client Bouygues Telecom.
-
Es Data
- Technicien - Centre Telesurveillance -
Casablanca
2010 - 2012
Télé opérateur, charger de l’émission d’appels pour informer les Responsables, les directeurs et directrices des agences que l’alarme se déclenche sur l’agence, et les assister pour armer et désarmer le système d’alarme a distance, la rédaction et le traitement des rapports et supports techniques sur les états des alarmes et systèmes d’alarme sur les agences bancaires Crédit Agricole Maroc, Traitement des mails, des réclamations et les demandes des interventions des techniciens aux Agences bancaires du Crédit Agricole du Maroc et les clients divers.
-
Matrix Technology Group
- Conseiller Commercial De Formation
Jersey City
2009 - 2009
Délégué de communication à l’Institut Matrix de formation informatique et langues vivantes, chargé de l’émission des appels, la prospection des clients pour acquérir des nouvelles adhésions, Augmentation du porte feuille client en faveur de l’institut Matrix
-
Phone Assistance
- Chargé d'Assistance Technique
Casablanca
2008 - 2009
Chargé d’Assistance Technique, Hotline et Help desk en faveur du client INWI, Ex.wana et wanadoo, ma mission consiste à traiter les réclamations et les problèmes techniques de la connexion 3G et ADSL des clients Wana et Wanadoo, résolution et assistance technique des problèmes de la connexion Internet, traitement des messages d’erreurs, la lenteur de débit, la ralentissement de la connexion, les incidents générales, l’installation de la connexion a distance, communiquer des solutions appropriés au clients pour les retards de facturation pour les abonnés, et les clients postpaid, envoi des factures par mail, j'était aussi chargé de back office et Traitement Spoc Nuit, Traitement des cases sur le système CRM vue 360, traitement des mails, et les retours des autres cellules (SII, Sce facturation pour les postpaid…etc.)
-
Whirlpool
- Agent de Facturation
2007 - 2008
Agent de facturation, chargé de la saisie et archivage des factures, bons de retour et des bons de commande sur application Sage commerciale, classement des factures chronologiquement, rapprochement et contrôle des BL, Facturation sur Excel.
-
KITEA
- Agent de facturation - Stage (3 mois) non rémunérer.
Casablanca
2007 - 2008
Agent de facturation, chargé de la saisie et archivage des factures, bons de retour et des bons de commande sur application Sage commerciale, classement des factures chronologiquement, rapprochement et contrôle des BL, Facturation sur Excel.
-
C.I.A.P
- Technicien Specialisé en Gestion Informatisée.
2004 - 2006
Diplôme TS en informatique de gestion de l’institut Ibn Abbad Privé (C.I.A.P) à Casablanca.
Projets de Fin de formation :
Logiciel de la gestion de location des voitures programmé par VB 6.0.
Programmation des méthodes numériques par VB 6.0 avec des applications informatiques et commerciales.
Projet fin de formation sur la gestion d’une école privée et les rendez-vous médicaux programmer par VB 6.0.
Installation, réparation et vente des logiciels et matériels informatiques, maîtrise des logiciels informatiques.
