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Mouhcine BELLAMINE

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
Administration Systèmes et Réseaux Informatiq
Outils réseaux
Base de données
DHCP DNS IIS WINS Antivirus
Routeur Cisco
Virtualisation
langage de programmation
Unix/Linux
Active Directory 2003/2008
Windows server

Entreprises

  • Lafarge Maroc - Gestionnaire HELPDESK

    Casablanca 2015 - maintenant - Gérer la performance du service HELPDESK IT :
    - Apporter un soutien aux techniciens HELPDESK IT en cas de forte demande
    - Extraire le reporting journalier pour le suivi des tickets en instance;
    - Chalenge les intervenants sur le traitement des demandes qui leurs sont affectées ;
    - Extraire les rapports de suivi hebdomadaire ainsi que les KPI’s mensuels et les reporter au responsable performance et services SI.
  • Flemingo International - Administrateur réseau et système

    2014 - 2014 -Assurer le bon fonctionnement du système informatique,
    -Support informatique pour les utilisateurs,
    -Administrer et maintenir le réseau,
    -Effectuer des transactions sur SAP (MM),
    -Extraction des données (les ventes) depuis LS Retail vers SAP,
    -Gestion des utilisateurs et leur affecter les permissions adéquates,
    -Modifications des offres et prix sur LS Retail,
    -Intervenir sur des problèmes des points de ventes (POS),
    -Former une équipe de (20 personnes) sur le mode de fonctionnement des points de ventes (POS).
  • Périclès Atlantique - Supérviseur réseau, Agent HELPDESK

    2013 - 2014 -Support informatique pour les utilisateurs,
    -Installation des outils de la téléphonie,
    -L’assistance technique auprès de nos clients, partenaires et commerciaux par téléphone,
    -Assistance à l’utilisation des logiciels avec prise de main à distance,
    -Résolution des bugs.
  • SPIE - Technicien informatique

    Cergy 2010 - 2010
  • Webhelp Maroc - Conseiller Clients (Projet Orange)

    Rabat 2009 - 2010
  • CHU Fès - Technicien informatique

    2009 - 2009

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :