Mounir Belkbache

Mounir Belkbache

Gerant, Prestacall

En recherche active
 

En poste chez Prestacall casa

Précédents : NEW TECH CALL, France production casa, ISOSELL CONTACT CENTER, Isosell rabat, Mcc rabat, PHENIXCOM, Phenixcom casa, Webhelp Maroc, Ag conseil rabat, AG CONSEIL

 

Précédents : Ecole Supérieur D'Informatique Et De Gestion, Université Bagdhad, Université De Bagdad, Kadiayad

 

    En résumé

    Je suis une personne calme.j'ai 35 ans et j'ai une grande expérience dans le métier des centres d'appels.

Parcours

 

Gerant

Chez Prestacall casa

De juillet 2014 à aujourd'hui
Piloter l'activité
 

Responsable de production

Chez NEW TECH CALL

De novembre 2014 à février 2015
Prise de rdv Mutuelle et isolation : - Piloter l'activité BUREAUTIQUE
 

Manager vente ditecte mutuelle santé

Chez France production casa

De février 2013 à septembre 2013
 

Agent Commercial & Manager - ISO-SELL

Chez ISOSELL CONTACT CENTER

De janvier 2012 à mars 2013
Taux de satisfaction client-Nombre d'écoutes. * PowerPoint ; - Qualité de service, Délais de traitement, Durée de traitement. ; - Taux de réitération des appels, Taux d'argumentation et de concrétisation (ventes croisées et montée en gamme). ;
 

Manager prise de rdv mutuelle

Chez Mcc rabat

De juin 2012 à décembre 2012
 

Agent commercial-manager-formateur

Chez Isosell rabat

De février 2012 à janvier 2013
 

Manager mutuelle santé

Chez Phenixcom casa

De janvier 2011 à janvier 2012
 

Superviseur

Chez PHENIXCOM

De 2011 à 2012
Superviseur en Mutuelle Santé - PHENIXCOM - Casa * Gestion des campagnes de publicité clients Manager - Equipe de 27 personnes : ...
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Conseiller Commercial

Chez Webhelp Maroc

De janvier 2010 à septembre 2011
Conseiller Commercial en Assurances ALICO : -Assistant commercial, phoning, relance téléphonique, Vente et suivis. -Vendre l'assurance au client français possesseur de la carte Fidélité. ;
 

Agent commercial-manager

Chez Ag conseil rabat

De avril 2006 à décembre 2010
La vente des assurances
 

Conseiller Commercial & Coach

Chez AG CONSEIL

De janvier 2006 à décembre 2009
Vendre les produits de la mutuelle santé et assurances Auto, Vente à Distance ; - Phoning, relance téléphonique, Vente et suivis ;
 

Université Bagdhad, Bagdhad

LICENCE EN EDUCATION, Université bagdhad

De septembre 1998 à novembre 2003
UNIV, Aljadiia Bagdad - Iraq Mail : franck.denaval@gmail.com
 

Kadiayad, Tétouan

Bac, College

De septembre 1991 à août 1997

Compétences

 
  • Accompagnement
  • Formation
  • La tele-communication
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Organisation
  • RH

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • l'équitation
  • la lecture
  • le football
  • le sky
  • les restaurants
  • les sorties cinéma
  • les voyages