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NOVARUM TECHNOLOGY
- Consultant SI
2014 - 2015
* Etudes, Conseil et intégration de solutions informatiques adaptées aux besoins des PME :
* Solution de planification de transport, des affectations et gestion des tournées ;
* Solution de téléphonie IP
* Solution de Gestion des mutuelles de santé
* Solution de pointage... ;
* Assistance et Formation en SI « Normes et bonnes pratiques ».
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STCR
- Responsable département SI
2011 - 2014
Rattaché à la direction générale (à la tête du département SI « 5 membres ») .
* Piloter les activités de maintenance et de mise à niveau du système d'information. ;
* Chargé d'évaluation et de priorisation des risques du Système d'information selon le budget défini. ;
* Responsable du Centre de Télésurveillance (3 sites). ;
* Responsable Technique du Centre d'appel interne « Plus de 4000 appels / jours »
* Définition détaillée, planification et suivi des plans d'action validés par la Direction générale.
* Administration et suivi des contrats de sous-traitance (Infogérance, SAGE, GMAO, AGIRH et EGLOFFE).
* Coordination des moyens généraux et management des relations prestataires informatiques.
* Membre du comité de pilotage de l'activité « transport personnel ».
* Audit, études de besoins et propositions en organisation interne.
* Responsable de l'étude technique et d'implémentation du GPS.
* Coordination des équipes des projets métiers (métier / fournisseur / Dép.SI).
* Elaboration de processus par domaine (Facturation, Recouvrement, Réclamation, OMS,...)
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Société de Transport CASA RABAT -STCR-
- Responsable Département systèmes d'information
2007 - 2014
• Mettre en œuvre la politique informatique et de gouvernance des systèmes d’information, en coordination avec les métiers concernés.
• Définir et suivre le budget SI.
• Définir et suivre la politique de sous-traitance.
• Proposer les évolutions et les projets SI.
• Piloter les activités de conception, de mise en œuvre et de maintenance des systèmes d’information.
• Gérer les projets de développement, d’infrastructure réseau et télécommunication .
• Centraliser des demandes et réclamations SI.
• Management de l’équipe informatique ( 5 personnes).
• Coordinateur des moyens généraux et manager des relations prestataires informatiques.
• Assistant à la MO lors des projets de développement du métier transport.
• Membre du comité de pilotage de l’activité transport personnel.
• Participant à l’élaboration des processus d’organisation internes.
• Responsable d’études et implémentation de l’entité de géolocalisation GPS.
• Intervenant lors des simulations de la solution SI chez les clients.
• Responsable du suivi de consommations des flux télécommunication.
• Participant aux comités d’études de faisabilité et rédaction des cahiers de charges.
Projets réalisés
Projets d’infrastructure
• Mise à niveau de l’architecture informatique via l’adoption de la Virtualisation des serveurs
• Solutions de Sécurité informatique : DMZ, ASA, ISA, IMSS, Proxy…
• Mise en place d’un centre d’appels interne pour le suivi de l’exploitation
• Mise en place d’une salle informatique normalisée
• Messagerie interne à base de MS Exchange 2010 et déploiement du DAG
• Mise en place du VPN entre siège et agences
• Centralisation de la télésurveillance des sites distants
Projets de développement
• Conception et développement de plusieurs applications internes.
• Élaboration des processus : Facturation, Recouvrement, Réclamations, Ordres de missions…
• Publication de la version Web de l’application métier
• Étude du projet de géolocalisation de la flotte véhicules « GPS »
• Publication du premier portail Web dédié aux clients Contractuels
• Mise en place des progiciels SAGE1000, AGIRH, GMAO et autres
• Paramétrage du progiciel de pointage OPTITIME
Projets métier
• Chargé du suivi et MAJ de la flotte véhicules, leurs statuts, affectations et planification
• Responsable des études d’optimisation des centres de coûts et des ressources.
• Membre du comité de la rénovation des agences du transport voyageurs.
• Responsable d’optimisation des centres de coût du transport (Gasoil, GSM, Pneumatique, cartes d’autoroutes,…)
• Étude de création de valeur dans chaque processus : La planification, La disponibilité, les surcharges, les retards, Les anomalies de conceptions des circuits, les fiches d’affectation,…
• Définition et Pilotage du processus CIRCUIT.
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STCR
- Responsable informatique
2007 - 2011
Administration et rénovation du parc informatique (+100 utilisateurs).
* Administration des Routeurs, Switch et panneaux de brassage
* Administration des serveurs, Postes de travail et imprimantes : (AD, GPO, DNS, DHCP, VPN...).
* Administration des comptes utilisateurs, de la sécurité et des accès au réseau
* Gestion des sauvegardes et restauration des données. ;
* Support et help desk sur site et à distance (VNC, Teamviewer) pour les filiales.
* Conception et développement de plusieurs applications internes.
* Administrer Sage (Console d'administration de la gestion commercial)
* Administrer AGIRH (Progiciel de paie) basé sur SQL server.
* Administrer de l'application métier PHP/MYSQL ;
* Gestion des consommable et coordination des moyens généraux
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Microdata
- Informaticien
CASABLANCA
2006 - 2007
Chargé de missions informatiques auprès des clients
* Développement des applications de gestion internes ;
* Déploiement de différentes solutions informatiques chez les clients MICRODATA :
* Solutions de sauvegarde (SYMANTEC, HP) ;
* Solutions de messagerie (Exchange, Lotus notes) ;
* Migrations des environnements MICROSOFT WINDOWS SERVER ;
* Support et formation aux Clients contractuels ;
* Solutions de sécurité( Pare-feu, Proxy, Antivirus, Anti-spam,..)
* Participation aux grands projets d'instauration ou de rénovation des infrastructures réseaux.
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MICRODATA
- Analyste programmeur
CASABLANCA
2005 - 2007
• Développement des applications de gestion internes
• Participation à l’instauration ou la rénovation des infrastructures informatique chez les clients.
• Déploiement de différentes solutions informatiques chez les clients MICRODATA :
• Solutions de sauvegarde (SYMANTEC, HP)
• Solutions de messagerie (Exchange, Lotus notes)
• Migration des systèmes d'exploitation MICROSOFT
• Support et formation aux Clients contractuel
• Solutions de sécurité( Pare-feu, Proxy, Antivirus, Anti-spam,..)
• Participation aux grands projets d’instauration ou de rénovation des infrastructures réseaux chez les grands comptes.
