Nabil D.
Responsable informatique chez INEFCCALL (CALL CENTER), INEFC CALL
- Responsable informatique chez INEFCCALL (CALL CENTER)
- Specialiste en Installation, développement, et administration du CRM.
- Adminstration de reseau informatique
- Logiciel realisé :
* CRM_SIASTEL est un logiciel pour le travail mono-poste (HomeShoring).
* CRM_WEB est un logiciel pour passer les appels via un site d'annuaire telephonique et sans injection des fichiers.
* CRM CALLing est un logiciel Local, Multi Poste et multi Campagne.
* CRM_EXTRA un logiciel pour l'extraction des fichiers via l'internet.
- Formation professionel destiné aux informaticiens debutants sur les Nouvelles technologies et logiciels de Telecom et Teleprospection :
* CRM_CALL
* HERMES PRO VOCALCOM
* VICIDIAL
* FREEPBX
* Controle,et gestion, et administration d'un parc informatique ( securité, antivirus, Voip, serveurs telephoniques, SQL SERVER, Developpment des logiciels specials pour la téléprospection, configuration Reseau, cablage, administration reseau informatique.
-Responsable informatique
-Developpement et administration de CRM
-Developpement et Installation des centres d'appel
2007 - 2009- Developpement et installation des Call Center ( CRM, SYSTEM, RESEAU)
- ASSISTANT TECHNIQUE
- FORMATION SUR LES NOUVELLES TECHNOLOGIES TELECOM ET OFFSHORING
- Installation du System telephonique la VOIP.
- Installation de parc informatique ( Reseau, Cablage, System, Antivirus, CRM, Materiel ...)
2006 - 2007Developpement de CRM
Assistant technique
Install le system de la VOIP
2005 - 2006Administration de parc informatique
Administration de HERMES PRO de VOCALCOM