Nadia HAKKAOUI

En résumé

Entreprises

• AccorHotels - Revenue Manager Multi-Hôtel

  Paris 2012 - maintenant En charge de:
  - Novotel Lausanne Bussigny
  - Ibis Lausanne Crissier
  - Ibis Lausanne Centre

• AccorHotels - Assistante Chef de projet en Revenue Management

  Paris 2010 - 2012 Missions auprès des Revenue Managers de zone ou d’hôtels:
  
  - Aide à la décision et analyse en Revenue Management:
  • Pilotage de la distribution sur le web: Web Direct Vs OTAs, comment optimiser la distribution des hôtels et diminuer la part du Web Indirect ?
  • Analyse des types de jours
  
  - Support opérationnel:
  • PMS (Opéra): gestion des groupes, segmentation marketing (tracking)
  • RMS: accès utilisateurs, remontée PMS, conseils en utilisation
  • Excel & Access: Outils de remontée de production, outil d’analyse de la distribution sur le web des hôtels
  • Accor Price Watch
  
  - Expertise chef de projet:
  • Cadrer: planning, objectifs, études, rédaction de cahiers des charges
  • Conduire: animer, suivi projet, support opérationnel, déployer
  • Communiquer: séminaires RM, participation aux réunions fournisseurs (externes, internes)

• AccorHotels - Revenue Manager Multi-hôtels

  Paris 2005 - 2010 Revenue Manager hôtel Thalasso & Spa
  

• Grand Hotel Excelsior Malta (5 étoiles) - Receptionniste

  2004 - 2004 Stagiaire pendant 3 mois en réception et conciergerie. Ce stage avait pour but premier l'amélioration de l'Anglais et la découverte du monde de l'hôtellerie.
  

Formations

• FSJEST. Université Abdelmalek ESSAADI (Tanger)

  Tanger 2010 - 2012 Master

• Ecole Internationale Supérieure Hôtellerie Restauration

  Savignac Les Eglises 2001 - 2003 Bachelor of Arts (Hons) 'Top-up' in Hospitality Management
  
  Bachelor of Arts (Hons) 'Top-up' in Hospitality Management