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Naima BOUSAID

RABAT

En résumé

Bienvenue sur mon profil .
Je suis une personne déterminée, efficace, dynamique, d’une grande adaptabilité, ma formation et mon expérience m’ont permis de disposer des compétences managériales et techniques nécessaires pour conduire l’entreprise à améliorer de façon continue son système de production.
Expérience confirmée dans le secteur des services et spécialement les assurances, j’étais amenée à travailler sur la gestion des dossiers des assurances des particuliers et des entreprises en plus du volet comptabilité générale.
Actuellement je suis orientée plutôt ressources humaines, système de management de qualité et assurances où de suis amenée à :
1/ PILOTER ET METTRE EN ŒUVRE DE LA POLITIQUE DES RESSOURCES HUMAINES DE L’ENTREPRISE :
 Recrutement et intégration des salariés, Fidélisation.
 Construction et mise en place du Plan de Formation à partir de la stratégie d’entreprise et du recueil des besoins collectifs et individuels.
 Gestion des dossiers de formation selon les procédures exigées par l’OFPPT et GIAC.
 Gestion administrative du personnel (contrats, avenants, paie...)
 Conduite du changement, gestion des conflits
2 / PILOTER LE SYSTÈME DE MANAGEMENT QUALITÉ :
 Communiquer, Sensibiliser et motiver le personnel en matière de la politique qualité.
 Veiller au bon déroulement des audits internes, de suivi et de renouvellement.
 Assurer le suivi des tableaux de bord.
 Préparer la Revue de Direction.
 Participer à la préparation des enquêtes de satisfaction clients, à l’analyse des résultats et à l’élaboration des plans d’actions d’amélioration
 Organisation des formations pratiques en système de management qualité au profit du personnel
3/ GÉRER LES DOSSIERS DES ASSURANCES DE L’ENTREPRISE :
 Négocier les contrats des assurances toutes branches confondues
 Chercher de façon permanente les meilleures offres sur le marché
 Analyse des contrats et maîtrise des coûts
 Faire le suivi des dossiers sinistres et des assurances maladie

Mes compétences :
ISO 900X Standard
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Audit

Entreprises

  • Agent d'assurances - Responsable Support & Responsable qualité chez agent général

    2009 - maintenant  L’élaboration et la mise à jour des fiches de poste et de fonction
     L’entretien d’embauche et présélection des nouvelles recrues
     Suivi du programme d’accueil des nouvelles recrue
     Suivi du tableau de bord RH
     L’établissement des contrats de travail
     L’élaboration du plan de formation et suivi administratif avec GIAC et OFPPT
     Participation à l’entretien d’évolution annuel et validation des acquis
     Planification, recrutement et gestion des stagiaires.
     Assurer la planification du système de management qualité
     Suivi des audits internes
     Suivi des tableaux de bord
     Suivi des enquêtes de satisfaction clients et réclamations clients
     Réalisation des revues de direction
  • compagnie d'assurances - Responsable Support chez agent général

    2006 - 2009 Comptabilité gestion de trésorerie et gestion administrative des ressources humaines
  • Agence d'assurances - Responsable du Service moyens généraux chez agent général

    2003 - 2006 Tenue de la comptabilité, achats et suivi des paiements à la compagnie d'assurance
  • Agent d'assurances - Manager support et qualité

    2003 - maintenant

Formations

  • Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Kénitra)

    Kénitra 2015 - 2016 Master

    DEUSS en « Gestion des Ressources Humaines »
  • Master ( DUESS) EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES (Kénitra)

    Kénitra 2015 - 2016
  • L'Université Mohamed V Souissi Rabat (Rabat)

    Rabat 1997 - 2001 Licence en sciences

    économiques (Bac+4) option économie de l'entreprise à
    Mémoire de fin des études : « Les relations interentreprises et la démarche qualité : le cas de la
    Sous-traitance »
  • Lycée Abdellah Chefchaouni (Temara)

    Temara 1996 - 1996 Baccalauréat sciences expérimentales

Réseau

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