Nawfel OUASSIF

En résumé

Entreprises

• ATIK MAROC - Ingénieur chargé d'affaire

  2015 - maintenant * Ingénieur chargé d'affaire Vingcard/Elsafe à la Société ATIK MAROC représentant de la marque Vingcard/elsafe est
  spécialisé dans le secteur informatique et technologique:
  o Communication avec les clients et suivi de leurs demandes (Technique / Commerciale).
  o Gestion, coordination et suivi des travaux de chantiers des hôtels/établissement accueillant le système d'accès Vingcard.

• ATIK Maroc - Ingénieur Chargé D'affaire Vingcard Elsafe

  2015 - maintenant o Communication avec les clients et suivi de leurs demandes (Technique / Commerciale).
  o Gestion, coordination et suivi des travaux de chantiers des hôtels/établissement accueillant le système d’accès Vingcard.
  o Installation de la base de données du système de contrôle d’accès VISION/VISIONLINE et formation du personnel client sur le produit installé.
  o Gestion de l’équipe technique : supervision des installations et interventions chez les clients au niveau national.
  o Identification des besoins et exigences clients (SAV).

• la Société HNP - Ingénieur Commercial

  2014 - 2015 à la Société HNP MAROC spécialisé dans le secteur Informatique et Technologique :
  o Prospect, Détection des besoins potentiels chez les clients et suivi de leurs demandes.
  o Communication avec les clients et suivi de leur commandes jusqu'à la livraison et suivi des réclamations.
  o Développement du Porte feuille client et Fournisseur.

• Hospitality Networking Professionel (HNP) - Technico-Commercial

  2014 - 2015 - Prospecter et cibler les futures affaires/clients.
  - Elucider les besoins réel des clients.
  - Fidéliser les clients existants.
  - Rédaction des Fiches de prospect, Rapports de visites et établissement des offres.
  - Assurer le transfert des dossiers aux équipes concernées.
  - Négociation avec les fournisseurs et les clients.
  - Suivi des demandes clients jusqu’à livraison finale.
  - Assister les clients.

• la Société FAMASSER - Responsable Technique

  2010 - 2014 o Mise en place de la base de données du système de contrôle d’accès VISION/VISIONLINE et formation du personnel client sur le produit installé.
  o Gestion de l’équipe technique : supervision des nouvelles installations et interventions chez les clients au niveau national.
  o Communication avec les clients et suivi de leurs demandes (Technique / Commerciale).
  o Identification des besoins et exigences clients (SAV).

• Famasser - Responsable Technique Vingcard Elsafe

  2010 - 2014 -Communication avec les clients et suivi de leurs demandes.
  -Gestion de l'équipe technique et supervision des interventions auprès des clients au niveau national.
  -Planification des tournées de maintenances pour la prévention des problèmes auprès des clients sous contrat.
  -Installation du système de contrôle d'accès ainsi que le système des coffres forts.
  -Mise en place des Formations du personnel ainsi que celle des clients.

• Total Call - Coach Technique

  2009 - 2010 Opérateur Free Télécom
  - Formation, Encadrement et Assistance des chargés de clientèles Niv 1.
  - Traitement des problèmes techniques Niv 2.
  - Supervision et validation du Remplacement matèriel (SAV).

• Free - Coach

  Paris 2009 - 2010 Coach d'équipe Technique pour le fournisseur d'accès Free (Total Call).
  o Formation et Support des conseillers technique de niveau 2.

• Phone Group - Chargé d'assistance Technique

  Casablanca 2009 - 2009 * Chargé d'assistance Technique pour le fournisseur d'accès Internet Orange.
  PROJET
  
  * Projets et chantier supervisés :
  o Four Seasons Marrakech, Sofitel Tour Blanche Casa, Royal Palm Beachcomber Marrakech, Rénovation du Sofitel Rakspa
  Marrakech, Pullman Marrakech, Tigmiza Hôtel Marrakech, Happimag Hôtel Marrakech, Mosaic Palais Aziza Marrakech, Ibis
  Casanearshore, Pullman Eljadida, Atlas Palais Medina Fès, Sofitel Tamuda Bay Mdiq, Banyan Tree Mdiq, Hotel Paloma Tetouan,
  Mercure Quemado Hotel & Appart Hotel Hoceima, Lycée D'excellence OCP benguerir.

• Phone Group - Chargé de clientèle

  Casablanca 2009 - 2009 Opérateur Orange Télécom
  - Traitement des réclamations techniques des internautes.
  - Suivi des réclamations jusqu'à leurs résolutions.

Formations

• IGA-maarif (Casablanca)

  Casablanca 2009 - 2012 4ème Année en Administration des systèmes Réseaux et informatiques

• IGA (Casablanca)

  Casablanca 2009 - 2012 4 année à IGA: Branche SRI (système Réseau et Informatique) (Cours du Soir)
  Projet d'étude de fin d'année : Etude et conception d'un Réseau VPN sur les sites de IGA Maroc

• ISTA (Casablanca)

  Casablanca 2006 - 2008 Technicien spécialisé en système réseau et informatique

• CFMOTI(Complexe De Formation Aux Métiers De L' Offshoring Et Des Technologies De L'Informattion) (Casablanca)

  Casablanca 2006 - 2008 Technicien Spécialisé dans la maintenance des systèmes réseaux et informatiques
  
  2ème année Diplômé en tant que Technicien Spécialisé en support et maintenance des systèmes réseaux informatique au complexe de formation aux métiers de l’offshoring et des technologies de l’information (CFMOTI).
  Projet d’étude de fin d’année: Etude du réseau WAN de l’O.N.E
  1ère année Technicien Spécialisé en support et maintenance des systèmes réseaux informatique au complexe de formation aux m

• Lycé Imam El Boukhari (Casablanca)

  Casablanca 2004 - 2005 Baccalauréat série sciences expérimentales

Réseau

• Amine DAQOUNE

• Daniel TERRY

• Elhoussain SMAAINI

• Hicham LOTFI

• Mohamed ENNAJI

• Salah HAMDAOUI

• Sanaâ MEJRADE

• Sara LAOUIJA

• Tarik SAFIEDDINE