Nour El Houda SIJILMASSI

En résumé

Entreprises

• EDS-CDG IT Services Maroc - Consultant Junior SAP BC

  2009 - maintenant Administration des systemes SAP pour des clients francais

• EDS CDG IT Services Maroc - Leader Change Management Process (ITIL foundation) & Administrateur Système

  2008 - 2009 * Coordination, contrôle et gestion de l’implémentation des Changes pour les clients français.
  * Participation/Animation de réunions régulières : Comité Opérationnel Journalier (COJ), Comité Opérationnel Hebdomadaire (COH), Change Meeting et Comité de pilotage, afin de s’assurer que tout les Changes impactant le Hub France-Iberia sont sous contrôle, et décider des mesures à prendre et mettre en place pour garantir le respect continu des processus ITIL dans la gestion des infrastructure des différents clients.
  * Chargée de la mise à jour de la Base de connaissance interne destinée aux agents help Desk.

• EDS-CDG It Maroc Services - Administrateur Système niveau 1

  2007 - 2008 * Administration du Système Informatique des clients : JC Decaux N°1 mondial du mobilier urbain et de la communication extérieure et GROUPE CAT spécialiste de la logistique automotive.
  * Produits:
  Windows 2000 - 2003
  SAP
  BO
  AS400

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Aboma SERVICES

• Latifa KOUDACHE

• Sabah BELASRAOUI

• Said ALLA

• Saïd KAMAL

• Salah Eddine BAHJI

• Zakaria KERROUMI