Omar TAHRI

Définition et mise en œuvre de nouvelles organisations (optimisation des structures, des postes de travail, …).

Amélioration des méthodes & outils de travail.

Élaboration de la documentation normative & maintien de sa cohérence : organigramme, notes de services organisationnelles, procédures, manuels utilisateurs, manuels de paramétrage, ….

Refonte des processus : Tenue de la cartographie des processus, mise en oeuvre des indicateurs de performance et gestion de leurs suivis.

Assistance à la maîtrise d’ouvrage des projets structurants en général et des systèmes d’information en particulier : participation dans l’élaboration du Schéma Directeur des Systèmes d’Information (SDSI), assistance à la maîtrise d’ouvrage pour les projets de mise en œuvre de nouveaux systèmes d’information.

Pilotage des projets importants au niveau du groupe : Conseils opérationnels pour la définition et la validation des projets structurants, mise en œuvre des organisations définies au niveau du Groupe, suivi de la performance des organisations du Groupe.

Conduite du changement : Accompagnement des structures dans l’appropriation des changements induits par une nouvelle organisation ou de nouveaux outils, animation de groupes de travail et formation des collaborateurs du Groupe, communication ciblée et régulière sur les évolutions organisationnelles en cours ou à venir

Veille organisationnelle, cellule de réflexion et proposition / mise en œuvre d’amélioration continue du mode de fonctionnement interne.

Définir avec l'équipe de Direction Générale la vision de la CDG en matière de qualité.

Décliner cette vision à travers la formulation d'une politique qualité pour la CDG.

Élaborer et faire vivre le plan d’actions correspondant.

Animer la mise en œuvre du plan d’action en collaboration avec les pôles métiers et les responsables des structures fonctionnelles.

Instaurer une démarche qualité au sein du groupe CDG.

Mener une action permanente de sensibilisation et de communication.

- Mise en place du système OPAL de fidélisation de la clientèle France Telecom.
- TMA des systèmes d'information SFR.

- Mise en place d'un nouvelle algorithme de routage AD Hoc concernant les platforme de réseau 4ème génération.
- Conception et Réalisation d'un système de détection d'incendie à la base de la téchnologie 4ème Génération nouvellement approuvé par Bell Montreal.
- Soutraitance du système dans les locaux du NRL à l'université de Montreal.