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Ottman WASFI

Lyon

En résumé

Mes acquis au cours de mon parcours universitaire ainsi que mes expériences au niveau professionnel m'ont permis d'avoir une grande vision sur les mouvements du marché d'emploi.
La diversité de mes études et le changement d'un domaine à un autre m'ont donné un aspect polyvalent permettant de s'intégrer facilement.

Mes compétences :
Siemens Hardware
C++
XML
VHDL
UNIX
Programmable Interrupt Controler (PIC)
Microsoft Windows
Microsoft Exchange 2007
Matlab
Linux
Java
ITIL
Citrix Winframe
Citrix Metaframe
Audit

Entreprises

  • Percall Developpement - Consultant technico-fonctionnel

    Lyon 2012 - maintenant Technico-fonctionnel TMS/YMS WMS pour le compte de l'éditeur français GENERIX en domaine logistique chez PERCALL DEVELOPPEMENT.
    * Analyse technico-fonctionnelle des problèmes TMS, WMS et YMS. ;
    * Reproduction des anomalies. ;
    * Recettage des livraisons sur l'environnement test et accompagnent des clients sur la production. ;
    * Rédaction des AMOA pour l'équipe de développement. ;
    * Analyse en duplex avec l'équipe de développement pour correction des bugs. ;
    * Administration Tradexpress(traduction en XML) ;
    * Installation des TMS.
    * Communication avec les clients. ;
    * Gestion des interfaces et des Flux EDI en relation avec TMS ainsi que les ERP tiers des clients. ;
    * Analyse et Traitement des Evolutions
    * Correction des Anomalies ;
    * Formation des ressources internes avec rédaction des supports de formation ;
    * Animation des comités de pilotages avec nos clients.

  • CGI (ex LOGICA) - Consultant Technico-fonctionnel

    2010 - 2012 * Consultant Technico-fonctionnel pour le compte de Carrefour/Propositions des solutions technico-fonctionnelles/pilotage des phases de recette fonctionnelle. ;
    * TMA des ERP Supply-Chain : Infolog, eurofel, Prolog. ;
    * Définition des procédures et règles de gestion appropriées et spécifique a chaque client ;
    * Gestion de crise/Animation réunion client-support. ;
    * Engagement SLA KPI
    * Formation, encadrement.
    * Adjoint-Team leader.
    * Gestion des escalades.
    * Audit et reporting de l'activité

  • DELL - Ingenieur support technique

    MONTPELLIER 2008 - 2010 Gestion des tickets lie aux utilisateurs AD

    * Citrix : metaframe XP et 4.5
    * Serveurs de messagerie : Exchange 2007 ;
    * Installation Antivirus : Trend micro, MCafee, Kaspersky ;
    * Détection des pannes matérielles Contrôle à distance. ;
    * Gestion des problèmes dans une logique d'ITIL. ;
    * sauvegarde restauration de données client:Net backup ;
    * Maintenance imprimantes

  • MCC - MARKETING CALL CENTER

    2007 - 2008 * Chargé de clientèle: service technique ORANGE

Formations

  • EMSI (Rabat)

    Rabat 2006 - 2007 Ingenieur

    Ingénieur en Génie Industriel et Télécoms option informatiques industriels à l'Ecole Marocaine des Sciences de l'Ingénieur `E-M-S-I'

  • Lycée Abi Dar El Ghiffari (Rabat)

    Rabat 2002 - 2002 Baccalauréat en sciences expérimentales

  • Ista Hay Riad_rabat (Rabat)

    Rabat 2002 - 2004 Diplôme de Technicien

    Spécialisé (DTS), option «Electromécanique des Systèmes

    Automatisés»

Réseau

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