Mouad OURGH

En résumé

Entreprises

• Atos - Technicien d'exploitation Niv2

  Bezons 2015 - maintenant - Pilotage MVS contrôle de l’avancement des jobs, (relance ...).
  - Travail sur les plateformes (MVS, Windows, UNIX).
  - Assurer le support sur une centaine d’applications.
  - Effectuer une première analyse des problèmes.
  - Résolution du batch TWS 8.3(AIX) (analyse, reprise)
  - Dispatche des incidents vers les bons Groupe.
  - Contrôle en permanence de l’avancement de la production.
  - Gérer les alertes dès le déclenchement pour maintenir au mieux les plateformes
  clients infogérées.
  - Utiliser les outils de documentation pour entretenir les informations de production
  et rédiger des procédures si nécessaire.
  - Assurer la mise en production (MEP) ou l'évolution de plateformes applicatives.
  - Astreinte et Support technique aux analystes d’exploitation et pilotes systèmes 24/24
  
  

• LHAMD Informatique - Informaticien

  2015 - 2015 chargé d’assurer l’assistance immédiate aux utilisateurs, les installations matérielles / logicielles / Périphériques et la mise en œuvre du renouvellement du parc .
  -Au niveau du support technique
  ­ Assurer un support technique auprès des utilisateurs de l’informatique
  ­ Assurer la gestion du parc informatique de l’entreprise
  ­ Suivre et faire évoluer le dispositif informatique
  ­ Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs d’entreprise
  ­ Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des utilisateurs
  Au niveau de la maintenance
  ­ Dépanner les micro-ordinateurs, les serveurs, le réseau
  ­ Suivre et faire évoluer les systèmes d’exploitation
  -Au niveau système
  ­ Installer et administrer un poste de travail
  ­ Installer et administrer un système d’exploitation réseau
  ­ Installer et administrer les serveurs d’application (messagerie, serveur web, ..)
  -Au niveau du réseau
  ­ Participer au câblage du réseau
  ­ Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique
  ­

• LHAMD Informatique - Informaticien

  2015 - 2015 chargé d’assurer l’assistance immédiate aux utilisateurs, les installations matérielles / logicielles / Périphériques et la mise en œuvre du renouvellement du parc .
  -Au niveau du support technique
  ­ Assurer un support technique auprès des utilisateurs de l’informatique
  ­ Assurer la gestion du parc informatique de l’entreprise
  ­ Suivre et faire évoluer le dispositif informatique
  ­ Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs d’entreprise
  ­ Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des utilisateurs
  Au niveau de la maintenance
  ­ Dépanner les micro-ordinateurs, les serveurs, le réseau
  ­ Suivre et faire évoluer les systèmes d’exploitation
  -Au niveau système
  ­ Installer et administrer un poste de travail
  ­ Installer et administrer un système d’exploitation réseau
  ­ Installer et administrer les serveurs d’application (messagerie, serveur web, ..)
  -Au niveau du réseau
  ­ Participer au câblage du réseau
  ­ Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique
  ­

• LHAMD Informatique - Informaticien

  2014 - 2015 chargé d’assurer l’assistance immédiate aux utilisateurs, les installations matérielles / logicielles / Périphériques et la mise en œuvre du renouvellement du parc .
  -Au niveau du support technique
  ­ Assurer un support technique auprès des utilisateurs de l’informatique
  ­ Assurer la gestion du parc informatique de l’entreprise
  ­ Suivre et faire évoluer le dispositif informatique
  ­ Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs d’entreprise
  ­ Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des utilisateurs
  Au niveau de la maintenance
  ­ Dépanner les micro-ordinateurs, les serveurs, le réseau
  ­ Suivre et faire évoluer les systèmes d’exploitation
  -Au niveau système
  ­ Installer et administrer un poste de travail
  ­ Installer et administrer un système d’exploitation réseau
  ­ Installer et administrer les serveurs d’application (messagerie, serveur web, ..)
  -Au niveau du réseau
  ­ Participer au câblage du réseau
  ­ Diagnostiquer et résoudre les problèmes du réseau informatique
  ­

• Rimcall Center Multimedia - Stagiaire informaticien

  Casablanca 2014 - 2014 Mes principales fonctions sont l’assurance, les installations et configurations des postes de travail et l’exploitation de tout matériel et logiciel testé, validé et documenté par les équipes informatiques, ainsi que le support technique et le déploiement.et d'intervenir sur les équipements ou le câblage du réseau afin d'assurer une qualité de service optimale aux utilisateurs et de veiller au bon fonctionnement quotidien d’un réseau.

Formations

• Institut Spécialisé De Technologie Appliquée De Gestion Sidi Moumen Casablanca (Casablanca)

  Casablanca 2013 - 2015 Technicien Spécialisé
  
  Diplôme avec motion TB .
  Certifie Microsoft ( MCP Windows 7 Configuring )
  Certifie Cisco ( CCNA1,CCNA2,CCNA3,CCNA4)

• Lycée Jaafar Al Fassi Fihri (Casablanca)

  Casablanca 2012 - 2013 Baccalauréat Sciences

Réseau

• Abdellah A.

• Fatiha STITOU

• Hicham ELHABLI

• Khalid ELMOUDDEN

• Matthieu MATTHIEU JARDIN

• Mohammed MOUDAKIR