Oussama HACHCHAM

- L'administration du socle technique des logiciels de suivi des performances applicatives,
- L' analyse et la résolution des incidents techniques,
- Le paramétrage et le suivi des composants techniques spécifiques à chacun des logiciels,
- L'analyse puis l'Intégration des nouvelles applications à surveiller,
- Le paramétrage des différents seuils de performance/disponibilité. La configuration des remontées d’alertes,
- La gestion des comptes et des habilitations au niveau des référentiels des outils,
- La configuration de la reconnaissance des transactions métiers en collaboration avec le client,
- La conception et la mise en œuvre de tableaux de bords spécifiques, techniques et/ou métiers,
- Le support à l’analyse à chaud (temps réel) ou à froid (tendances) des métriques relevées pour les applications surveillées. La remontée des alertes de manière proactive et l'aide à la localisation des composants en défaut,
- La relation avec le support de chacun des fournisseurs HP et COMPUWARE,
- La relation continue avec les équipes Axa-Tech VISA, CPSA, GID et CMT afin de garantir la stabilité du monitoring,
- La sollicitation, au besoin, du support des équipes techniques spécialisées Axa-Tech (Réseau, Base de données, Serveurs, …).

• Depuis 09/2010 : Testeur et concepteur de tests Pour le client France Telecom dans le cadre du projet Parsifal :

Projet de tierce recette applicative de l’application PARSIFAL (People SOFT) de France TELECOM. Le projet de tests se déroule en deux phases, la phase Conception qui consiste à la concevoir des cas de test, gestion de charge, des anomalies, des incidents et le suivi du déroulement de la recette, et la phase Testing qui consiste à exécuter un périmètre de cas de test fonctionnel.

- Exécution des tests.
- Conception des tests sur HPQC9.
- Gestion des anomalies

• 10/2009 - 09/2010 : Ingénieur maintenance et Support de l'application Avenue (CRM de Saratoga Systems) pour AB-INBEV – Grande Distribution :

Le projet englobe les activités relatives au support technique des utilisateurs de l’application avenue en cas d’incidents ainsi qu’une TMA (Corrective et évolutive) de l’application Avenue, et l’administration de la base de données qui lui est associé.

- Maintenance Corrective et évolutive de l'application Avenue (Analyse + développement).
- Administration de l'application Avenue.
- Administration de la Base de données Oracle.
- Support technique aux utilisateurs l'application Avenue.

• 08/2008 – 10/2009 : Concepteur, pilote de recettes et Recetteur Pour Logica : Pôle Testing.

- Participation à l’élaboration d’une stratégie de tests pour une application de facturation pour le compte de France Telecom :

# Analyse des entrants pour définir le périmètre fonctionnel couvert par l’application et les Flux de données.
# Analyse des risques et élaboration de la matrice RRBT

- Participation à élaboration d’une stratégie de tests pour une application RH LOGICA :

# Etude de l’existant.
# Analyse des risques et élaboration de la matrice RRBT

- Réalisation de recettes sur des applications WEB de recrutement :

# Étude de l'existant.
# Rédactions des cahiers de recettes.
# Pilotage des campagnes de tests et encadrement des testeurs et rédaction des Bilans et des Reporting des campagnes de tests.

- Participation à la mise en place d'une cellule dédiée au Testing au Sein Logica- CSM (Centre de service Maroc).

• 06/2008 – 08/2008 : Ingénieur d’études et de développement pour : Carrefour – Distribution :

Le projet TMA (maintenance évolutive) de l'application PROLOG qui gère le processus de la chaine de distribution pour le client Carrefour a travers les technologie : PACEBSE, MVS, DB2, TSO et CICF.

- Développeur au sein du projet Prolog U.M.A (Usine de maintenance applicative) pour le compte de CARREFOUR. (Pacbase/Cobol/MVS).

• 08/2007 – 06/2008 : Recetteur et pilote de recettes Pour AXA France. Assurance : (Tierce Recette Applicative) :

- Projet de tierce recette applicative du système d’information d’Axa France. Le projet de tests se déroule en deux phases, la phase Pilotage qui consiste à la planification des cas de test, gestion de charge, des anomalies, des incidents et le suivi du déroulement de la recette, et la phase Testing qui consiste à exécuter un périmètre de cas de test fonctionnel.
Mission réalisée:

# Assistance et support.
# Pilotage des recettes.
# Exécution des tests.

Audit de l'architecture de sécurisation du point d'accès à internet de la caisse marocaine des retraites en utilisant la méthode M.A.R.I.O.N. (La méthode d'analyse de risques informatiques optimisée par niveau) (Projet de fin d'études).