Menu

Rachid BALITI

MARRAKECH

En résumé

M’intégrer à une équipe ou je pourrais faire profiter l’entreprise de mon dynamisme et de mon savoir faire.

Mes compétences :
• Maîtrise d'outil Bureautique Microsoft Office (W
• Navigation Web
• Adaptation rapide avec les logiciels
• Installation de Matériels Informatiques.
Polyvalent

Entreprises

  • Jardin Majorelle - Directeur de Salle

    2013 - maintenant • Supervision de service de salle, gestion des équipes.
    • Gestion des réservations et accueille clients
    • Gestion des relations avec la clientèle.
    • Vente des prestations proposées et gestion des réclamations clients
    • Développement de la rentabilité du restaurant et fidélisation de la clientèle

  • Ocean Vagabond Dakhla - Booking Manager

    2013 - 2013 • Gestion des réservations individuels et groupes
    • Gestion du planning, facturation des déposits et élaboration des cotations pour des tours opérateurs, des clients particuliers, et des entreprises.
    • Conception des packages sur mesure, y compris des prestations sportives ; kite surf, surf, planche à voile, catamaran …ainsi que d’autres préstations nautiques, balades excursions etc.….
    • gestion des opérations d’accueil clients, information et suivi de séjour clients, la gestion des réclamations et des encaissements.
    • Gestion des débiteurs, et des relations avec les agences de voyages, et prospections de nouveaux partenaires.
    • Animation et briefing de l’équipe réception sur des nouveaux produits et démarches à suivre pour le bon déroulement de service pour la satisfaction de la clientèle

  • Jevoyage.ma / Altair Tours International - Conseiller en Voyages

    2011 - 2012 • Accueil et conseil des clients sur les choix des voyages.
    • Élaboration des cotations sur mesure pour des clients individuels et des groupes.
    • Conception et confirmation des propositions clients.
    • Facturation et encaissement, et gestion des CB online.
    • Coordination et suivi avec les fournisseurs.
    • La gestion des relations avec les TO, Compagnies Aériennes, hôtels ainsi que les autres partenaires

  • Best Western Toubkal Casablanca - Réception Réservations

    2010 - 2011 • Accueil des clients individuels et des groupes
    • Gestion des réservations par téléphone, fax et par internet
    • Relation avec les GDS, Agences de voyages et centrales de réservations
    • gestion des factures, caisse, et comptes clients.
    • Coordination avec le service des étages.
    • parfaite maitrise de logiciel hôtel Hop2000 et Pluriel

Formations

  • Faculté Des Lettres Et Sciences Humaines (Meknes)

    Meknes 2009 - 2010 Bachelor

    Littérature Anglaise

  • ISTHT Meknès : Institut Spécialisé De Technologie En Hôtellerie Et De Tourisme Meknès (Casablanca)

    Casablanca 2007 - 2009 BTS Gestion Hotelière

    Assistant De Direction Hébérgement

  • Faculté Des Lettres Et Sciences Humaines (Meknes)

    Meknes 2005 - 2007 Diplôme D'études Universitaires Générales DEUG

    Etudes Anglaises

  • Lycée My Ali Cherif (Rich)

    Rich 2004 - 2005 Baccalauréat

    Lettres Modernes

Réseau

Annuaire des membres :