Rachid BENHLIMA
Responsable d'activité, Accessteleservices
Après un début de carrière en informatique, je me suis converti pour passer au Management et Marketing.
Il y a 9 ans, j'ai intégré le monde du télé marketing et offshore, que je trouve impressionnant.
ma mission au quotidien et d'accompagner mes équipes afin de garantir la satisfaction de nos clients et l'atteinte des objectifs.
19 contactsResponsable d'activité multi-projets(télécommunication, défiscalisation,audits et études, télé-vente ...)
Ma mission au quotidien, responsable d'un centre de profit, J'encadre plus de 80 collaborateurs terrain et 8 managers.
Mise en place de plans d'action pour la réussite des projets.
Mon rôle consiste à assurer la relation client, mise en application de la stratégie commerciale, atteinte des objectifs clients et objectifs commerciaux de la société.
2006 - 2007Superviseur sur des opérations de télé-vente.
Encadrement d'une équipe de 20 à 30 collaborateurs terrain,et 3 managers.
Formation des collaborateurs sur les produits et les techniques de vente.
Suivi de la quantité et de la qualité sur le terrain.
Réalisation des bilan individuels de progression pour la montée en compétence de mon équipe.
Assurer l'atteinte des objectifs.
2004 - 2006Chef d'équipe:
Encadrement d'une équipe de 10 à 15 télé vendeurs de produits de télécommunication (Bouygues Telecoms, Télé 2, Neuf Telecoms, SFR-coriolis ...).
Formation et suivi de l'équipe.
Analyse des résultats.
Atteinte des objectifs.
2003 - 2004Télé vendeur pendant 8 mois sur différentes opérations (Culligan, Telemelody, vente de produits cosmétiques sur le marché suisse, Bouygues Telecoms...)
Souriant,dynamique, directif, à l'écoute du prospect, j'ai su être convaincant pour la vente des produits en adéquation avec les besoins client ce qui m'a permis une évolution rapide au sein de la société.