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Rachid EL FELAHI

TANGER

En résumé

16 ans dans des fonctions de Management des Projets, Commercial, Logistique, Distribution, Marketing & études de marché, Administration des ventes, Système d’Information

Entreprises

  • DIANA HOLDING - PMP- Project Management Officer

    2015 - maintenant Missions
    - Standardiser la méthodologie du management des projets suivant le référentiel international PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) dans toutes les filiales du groupe ;
    - Assister tous les chefs des projets et directeurs des programmes dans la gestion de leurs projets ;
    - Consolider les tableaux de bord de tous les projets et éclairer la Direction Générale sur les risques majeurs et les opportunités significatives.
    - Prendre en charge des projets transverses affectés par la hiérarchie.
    Réalisations :
    - Implémentation de la méthodologie du management des projets dans les 6 filiales
    - Formation de 140 personnes sur le management des projets
    - Identification et lancement de près de 200 projets dans toutes les filiales du groupe.
  • ATLAS BOTTLING COMPANY - Project Management Officer

    2012 - 2014 Missions
    - Standardiser la méthodologie du management des projets suivant le référentiel international PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) ;
    - Assister tous les chefs des projets et directeurs des programmes dans la gestion de leurs projets
    - Consolider les tableaux de bord de tous les projets et éclairer la Direction Générale sur les risques majeurs et les opportunités significatives.
    Réalisations
    - Implémentation de la méthodologie du management des projets dans les 4 directions de la société
    - Formation de 80 personnes sur le management des projets
    - Suivi et évaluation continue de 45 projets (15 projets pour la nouvelle usine de Tanger, 20 projets commerciaux et marketing, 10 projets SAP)
  • ATLAS BOTTLING COMPANY - Channel Marketing Manager

    2011 - 2012 Missions
    Développer les performances de vente et marketing des canaux de distribution via la prospection et l’extension des marchés des boissons gazeuses et non gazeuses.

    Réalisations
     Reconfiguration du système marketing via l’approche canal de distribution et nouvelle organisation à quatre pôles : Customer activation, Consumer Activation, Market Intelligence, Immédiate Consumption
     Développement d’un programme fidélité pour les clients et les intermédiaires de la société
     Participation active dans la définition du RTM (Route To Market) de la compagnie via la zone Nord et Orientale du Maroc
     Mise en place du projet RED (Right Execution Daily) : Dispositif de vérification de l’application de la stratégie commerciale dans un univers de 1000 clients, Progression de la distribution numérique de 20% et du volume des ventes de 10%.
     Implémentation de la Nouvelle segmentation de la clientèle sur les 1000 clients du RED via le croisement des critères : Collaboration/ Leadership (Modèle Péruvien de Coca-cola)
     Définition de la nouvelle POS (Picture Of Success)- stratégie commerciale et marketing et des éléments OBPPC (Opportunity- Brand- Price- Pack- Channel)- Mix marketing pour rationaliser les offres de Coca-Cola pour un univers de 32000 clients sur le territoire Nord et Oriental de la compagnie.
    Effectif géré : 7 personnes
    - 3 Channel marketing managers (Alimentations Générales, CHR, Key Accounts)
    - 2 RED managers
    - 2 Activation managers
    Budget géré : ≈ 10 M $
  • ATLAS BOTTLING COMPANY - Chef du Département Logistique

    2009 - 2011 Missions
    Œuvrer pour l’optimisation des stocks, des délais et des coûts logistiques tout en assurant des niveaux de service élevés aux clients internes et externes, suivant les exigences du système de management QHSE de la société.
    Réalisations
     Conception et mise en place du département logistique avec 2 plateformes de production (Tanger et Oujda) et 13 plateformes de distribution réparties sur 13 villes nord et oriental
     Organisation par Processus et hiérarchique du département
     Reconfiguration et optimisation de la gestion des flux entre les usines de la société et les centres de distribution
     Optimisation des chargements par le changement des palettes 1m/1m par celles de 1m/1,2m : gains de +20% de produits chargés et réduction des coûts de près de 7%

    Effectif géré : 330 personnes, optimisées à 220 personnes dès la première année
    Budget géré : ≈ 25 M $
  • ATLAS BOTTLING COMPANY - Responsable Système d'Information

    2006 - 2009 Missions

     Mise en place, contrôle et exploitation des systèmes d’informations décisionnels
     Etablir les schémas directeurs du système d’information (Proposition du portefeuille des projets S.I, Priorisation des projets S.I., Budgétisation, Mise en place, animation des équipes S.I, Suivi et Contrôle des actions et projets)
     Assister la Direction Générale dans l’élaboration du Business Plan
     Coordinateur officiel dans des projets de restructuration de la société (Mckinsey, AcNielsen, Global Praxis, Monitor, Capital Consulting, Optima Logistics)
     Membre actif au comité de direction et de pilotage du groupe ABC.
     Participation dans des projets de certification : ISO 9001 :2000, ISO 22000 : 2005, ISO 14001 : 2004, OHSAS 18001 (Auditeur Interne).
     Assurer des études de marché systématiques- Veille marché (On Premise Observation Survey- OPOS, Customer Value Drivers, Retail Measurement- Panels Détaillants, Evaluation de la distribution externalisée)- Conception des questionnaires, formation des enquêteurs, accompagnement, filtrage des données, dépouillement et analyse des résultats.

    Réalisations
     Membre du Six Sigma core team pour l’amélioration du TRS (Taux de Rendement synthétique) d’une ligne de production et d’embouteillage (Projet TULIPE).
     Coordinateur officiel d’OPTIMA LOGISTIQUE de la mission de restructuration logistique du groupe ABC
     Responsable du projet de la mise en place d’un logiciel de Géomarketing (Arc-Logistics) destiné à optimiser les tournées de livraison.
     Responsable de l’extension des terminaux portables de facturation (HHT : Hand Hel Terminals) sur toutes les zones de vente.
     Participation à l’élaboration du cahier des charges pour les applicatifs commerciaux de la technologie mobile (HHT)- Pré-vente, Livraison, Equipements de réfrigération.
     Responsable de la migration de l’ancien Système des terminaux portables de facturation INGENICO vers une solution Windows CE- Projet Opérationnel- Sensibilisation et formation de la force de vente sur le dispositif HHT.
     Co-coordinateur du projet de la maintenance mobile des HHT : Utilisation des terminaux portables (PDA) par les techniciens de la maintenance du matériel de réfrigération.
     Coordinateur du projet de la mise en place d’un ERP (Planification, Répartition des tâches, Animation, Coordination, Déploiement de la solution ERP et supervision de la conduite du changement).

    Effectif Géré : 12 personnes, dont 4 stagiaires à temps partiel, répartis sur le nord et l’oriental du Maroc.
    Budget géré : ≈ 3 M $
  • ATLAS BOTTLING COMPANY - Responsable des Etudes et Recherche

    2003 - 2005 Missions
     Assurer des études systématiques (On Premise Observation Survey- OPOS, Customer Value Drivers, Retail Measurement- Panels Détaillants, Evaluation de la distribution externalisée)- Conception des questionnaires, formation des enquêteurs, accompagnement, filtrage des données, dépouillement et analyse des résultats.
     Mener des études spécifiques sollicitées par la Direction (Management, logistique, Marketing, organisation).
    Réalisations
     Membre du comité de gestion du projet fidélité- détaillant (Club Fidélité)- Responsable des simulations chiffrées (volume des ventes, Objectifs, paliers d’achats, seuils de gain, segmentation de la clientèle, plan d’extension, suivi administratif et évaluations qualitatives et quantitatives sur une année).
     Evaluation de la distribution hybride (livraison externalisée à un prestataire indépendant et prise de commande internalisée)- Analyse de la profitabilité par segment du supply chain, arbitrage entre l’externalisation et l’internalisation d’autres secteurs de vente.
     Responsable d’un Panel-Détaillant lancé sur la ville de Tanger (Conception- Formation des enquêteurs- Traitement statistique des résultats- Proposition des plans d’amélioration).

    Effectif géré : 40 stagiaires chaque année pour les enquêtes (30 pour la collecte des informations terrain et 10 pour le back office)
    Budget géré : ≈ 0,5 M $
  • ATLAS BOTTLING COMPANY - Responsable Administration des Ventes

    2000 - 2002 Missions
     Participation avec la direction commerciale et la direction générale dans le lancement du projet de la distribution pré- vente (prise de commande séparée de la livraison finale)- coordinateur de la société auprès de TCCEC (The Coca-Cola Export Corporation) pour les simulations chiffrées du système de pré- vente (volume des ventes, commissions de la force de vente, équilibrage des routes en fonction du potentiel des ventes- Routing, plan d’extension de la pré- vente).
     Production, diffusion et analyse des données commerciales et logistiques pour toute la zone d’ABC.
     Organisation de la procédure de liquidation des dépôts de distribution (contrôle d’inventaire et situation financière périodique des dépôts).
     Gestion, suivi, évaluation et contrôle des performances logistiques, commerciales et marketing sur une base mensuelle.
     Suivi des ventes, calcul des prévisions des ventes et évaluation des performances par produit.
     Calcul des commissions de la force de vente.
     Suivi des performances des promotions des ventes (Promotions nationales, locales et régionales).
     Participation à la budgétisation commerciale et marketing.

    Effectif Géré : 23 personnes (Ingénieurs, techniciens informatiques, agents Administration des Ventes).
    Budget géré : ≈ 1,5 M $

Formations

  • Project Management Institute PMI (USA)

    USA 2013 - 2015 PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL
  • Universite Abdelmalek Essaadi, FSJEST (Tanger)

    Tanger 2009 - 2014 DOCTORAT

    Thèse : Comment garantir la qualité de service dans un processus d'externalisation de la distribution ?- Cas du Maroc
  • ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Tanger)

    Tanger 2006 - 2008 Diplôme des Etudes Supérieures Approfondies (DESA)

    Thèse : Processus décisionnel dans l'externalisation de la chaîne logistique globale- Cas des entreprises de Tanger
  • ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Tanger)

    Tanger 1995 - 1999 Diplôme National de Commerce et de Gestion
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