Rajaa Arrafi
Chef de projet fonctionnel, Groupe SQLI
Mon parcours professionnel est initié par le développement et des missions de test faisant référence aux normes de qualité CMMI; (notre agence, filiale du groupe SQLI à Rabat, est certifiée CMMI niveau 3).
Ensuite je me suis orientée vers l'analyse et le support fonctionnel dans l’objectif de devenir le référent fonctionnel de l'agence.
Actuellement, j'occupe le poste de chef de projet fonctionnel, j'ai la résponsabilité de diriger deux équipes de support et de test ainsi que l'analyse fonctionnelle du besoin client.
Par ailleurs j’ai également des connaissances dans l’aide à la décision (BI), d’ailleurs c’était l’option choisie dans mon cycle d’ingénieur. Plusieurs projets scolaires en particulier mon PFE, traitaient le datamining, le DataWarehouse, les tableaux de bord…
Par apport mes ambitions professionnelles, je compte toujours continuer dans le volet fonctionnel mais dans un périmètre plus large:
- Assistance du client dans l'expression des besoins, élaboration du cahier de charge.
- Proposition des solutions SI conformes aux spécifications
- Gestion des exigences, contrôle de la mise en oeuvre par apport les spécifications définies dans la mise en ouvrage
- Formation et support des utilisateurs
Si vous disposez des opportunités de recrutement répondant à mes orientations professionnelles, n’hésitez pas à rentrer en contact avec moi, je vous communiquerai plus de détails sur mon profil.
81 contactsPour le compte de l'un des premiers fournisseurs dans le domaine alimentaire à l'échelle mondiale, j’ai la responsabilité de gérer les deux équipes Test et Support et assurer l’analyse fonctionnelle des nouvelles demandes :
- Suivi de l’activité du support : gestion des ressources, suivi des indicateurs de qualité et efficacité de la résolution des incidents, planification des demandes de correction selon leurs sévérité et leurs priorité pour le client dans les prochains releases
- Suivi de l’activité de test : gestion des ressources, planification des campagnes de test, suivi des indicateurs d’efficacité du test
- Analyse fonctionnelle avec le client des nouvelles demandes : Etude d’impact et estimation de charge
2007 - 2007Pour le compte de l'un des premiers fournisseurs dans le domaine alimentaire à l'échelle mondiale, je suis à la tête de l’équipe Maroc qui assure le support fonctionnel aux utilisateurs à travers le monde de la nouvelle plateforme mise en place par les équipes des deux agences Rabat et Suisse:
- Analyse et qualification des incidents
- Etude d'impacte des nouveaux besoins, participation dans l'estimation de charge
- Suivi de l'avancement du traitement des demandes
- Plusieurs missions d'étude et de développement des applications Web/client-serveur (.NET)
- Missions variées de test sur des applications développées en interne ou en externe
- Gestion de projet: Estimation et planification des tâches, gestion d'exigences et des risques
- Gestion qualité : Mise en oeuvre des pratiques du modèle CMMI niveau 3
Janvier - Mai 2004 : Développeur système décisionnel / Technologie .Net
Au sein de l’administration des douanes et impôts indirects : Conception et réalisation d’un système décisionnel pour la génération des tableaux de bord dynamiques relatifs au commerce extérieur