Rania Baraka

Gestion d’études quantitatives auprès de comptes diverses spécialement dans la grande consommation:
- Gestion de la relation client
- Accompagnement du client pour la compréhension de son besoin en termes d’études de marché
- Définition du type d’études, méthodologie et outils d’analyse préconisés
- Suivi et contrôle de la réalisation des études (collecte, analyse et interprétation des données)
- Rédaction de rapports contenant résultats
- Assistance des brand managers dans la définition de leur politique marketing et commerciale via des recommandations et plans d’actions

Promotion de l’image de marque de l’hôtel et de ses points de vente :
- Suivi et gestion personnalisée du portefeuille clients
- Recueil d’informations sur les besoins et attentes de la clientèle
- Information permanente des clients sur les produits de l’hôtel
- Conseil des clients sur tous types de prestations externes à l’hôtel
- Augmentation du chiffre d’affaires des points de vente
- Proposition de packages expérientiels à la clientèle
- Organisation de visites commerciales de l’hôtel
- Gestion des clients difficiles
- Traitement des réclamations

Mise en place d’une stratégie d’attraction clientèle de Casablanca et Rabat vers les restaurants de l’hôtel:
- Analyse du marché de la restauration au Maroc et à Marrakech
- Etude des besoins et attentes des prospects par rapport à la restauration
- Proposition d’un plan d’action stratégique et opérationnel pour réussir la vente des restaurants
- Création d'un calendrier d'événementiels pour la pré-ouverture 2009 et pour l'ouverture 2010
- Compilation d'artistes, Dj, promoteurs pour l'hôtel

Gestion du projet conteneurs dry (Marrakech) :
*Analyse du :
- Potentiel du marché des conteneurs transportables à Marrakech à l’export et
à l’import
- La part de marché du rail à l’export et à l’import
- Forces et faiblesses de l’agence fret Marrakech
- La position des clients par rapport à l’offre fret ONCF et celle faite par
les camions
- Prévisions d’améliorations du potentiel du marché à Marrakech
*Proposition de la mise en place d’une plateforme logistique comme solution au développement du marché des conteneurs à Marrakech.
*Exposition des démarches à suivre pour réussir cette plateforme logistique par l’ONCF.

- Lancement d’une nouvelle marque de Couscous
- Lancement d’une nouvelle eau gazeuse
- Repositionnement de l’image de marque d’ASWAK ASSALAM
- Re-lancement du produit Activia de la CENTRALE LAITIERE
- Pré-test publicitaire de l’offre Wana Mobile de WANA
- Etude comparative sur les habitudes d’alimentation des marocains et tunisiens

- Prospection commerciale, prise de RDV, négociation des prix des sites publicitaires

- Prospection commerciale, suivi des dossiers des clients

- Prise en charge des réclamations des annonceurs pour leurs insertions

- Secrétaire Générale, Responsable de la communication interne
au sein du CMD (Club des Managers de Demain)
- Membre actif au sein de l’association Au Féminin
- Responsable de la logistique au sein de l’ADAM (Association Des Arts et Métiers) :
- Membre du comité d’organisation de la 8ème édition du Forum
« Rencontre Entreprises-Etudiants 2006 »
- Membre du comité d’organisation de la cérémonie de remise des diplômes de la 8ème promotion