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Jordach Makaya RESPONSABLE PLATEAU

CASABLANCA

En résumé

Plutôt pragmatique et réaliste, Jordach désire d’abord s'épanouir personnellement et professionnellement avant de se dévouer aux autres. Convaincu que chacun est responsable de ses choix, il sait que sa réussite ne dépend que de lui. Ainsi, il demeure autant que possible centré sur ses objectifs ou sur ceux de son équipe, histoire de progresser et d’arriver à ses fins.

Mes compétences :
Stratégie de communication
Direction commerciale
Communication RH
Direction générale
Gestion des compétences
Communication
Management
Gestion de la production
Vente
Gestion du personnel
Leadership
Gestion de projet
Magazines
Siemens Hardware
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Sollicitech internationnal - Directeur de vente

    2016 - maintenant

  • Link France sarlau - Responsable de vente -

    2012 - 2015

  • Phoning systeme - Chef de projet

    2012 - 2012

  • Link France SARLAU - Directeur de vente & Co-gérant

    2010 - 2010 A géré le centre d'appel dès le départ, jusqu'à ce qu'il soit pleinement opérationnel. [ Pendant 5 ans : 26 Positions ]
    A développé tous les contrôles et toutes les mesures de processus pour la gestion quotidienne du centre d'appel.
    A proposé des primes aux employés pour accroître la productivité et ainsi obtenir un meilleur service client.
    A amorcé des améliorations au niveau des opérations afin d'accroître la productivité d'ensemble du centre d'appel.
    A préparé des rapports et des communiqués pour la direction et les clients.
    A développé des kits d'informations.
    A travaillé en partenariat avec le directeur financier pour créer et réviser le budget annuel du centre
    contribuer à la création d'un second centre d'appel : géré pendant 2 ans puis rassemblement des deux centres d'appels
    pour passer à une seul entité de 47 Positions

  • Clara business - Chef de projet web

    2007 - 2009 * Opération : Création des siteweb.
    Mission :
    o Prise de contact avec les nouveaux clients en vue de noter leurs recommandations et leurs attentes.
    Conseils et orientations + établissement des délais de livraison.
    o Distribution des tâches aux différentes équipes : programmeurs, infographistes, référenceurs
    o Suivi des délais des différentes étapes de la réalisation du projet.
    o Interface entre l'équipe et les clients pour les demandes des uns et/ou des autres.
    o Formation du client à l'administration de son site internet
    o Choix du nom de domaine et livraison site internet.

  • sédentaire - Commercial

    2007 - 2009 Commercialisation d'un outil de web conférence et prise en main à distance pour les services informatique et ventes des
    entreprises française : spécifiquement des grands comptes.

  • sédentaire - Commercial

    2007 - 2010 business - http://www.clara-france.fr/ Casablanca : CRM utilisé : salesforces
    * Opération prise de RDV B2B : Client : Netviewer www.netviewer.com outil de web conférence et prise en main à
    distance pour les services informatique, marketing, financier :
    Cible : Moyen et Grand compte entreprises du CAC40
    Mission : Appeler les responsables des services concernés et leur proposer online une démonstration puis noter les
    intérêts et proposer un RDV avec un avant-vente Netviewer
    * Opération prise de RDV B2B : Client : Fujitsu-siemens pour les solutions de stockage (DAS - NAS), de sauvegarde
    (baie de disque), PRA (Plan de Reprise d'activité), PCA (Plan de Continuité d'Activité) & data center
    Cible : Moyen et Grand compte entreprises du CAC40
    Mission : Appeler les Directeur informatique, DSI, responsable informatique en vue de noter l'existant et détecter des
    projets ou proposer des RDV vente ou veille technologique. En parallèle Etre à l'afflux des appels d'offres.

  • Opération Bouygues Telecom - Technicien informatique puis Téléopérateur puis Superviseur

    2005 - 2007 Call in Out - centre d'appel -
    : B2C Vente direct des forfais GSM avec paiement par CB
    * Opération Neuf Télécom : B2C Vente ADSL dégroupage avec paiement par RIB.

    * Superviser une opération de chat : site de rencontre celfish Media

  • Callinout Maroc - Technicien informatique puis Télé & opérateur

    2005 - 2007 puis Superviseur Call in Out - centre d'appel -
    * Engagé à la base comme Technicien.

    * Intégré l'équipe de téléopérateur suite à une formation de 2 mois en technique de vente.

    * Superviser une opération de chat :

  • OFIS - Technicien informatique

    Pointe-Noire 2003 - 2004 OFIS-COMPUTERS - http://www.ofis-technologies.com/ : Pointe-Noire au
    Montage PC, résolution des problèmes informatique sur site client.

    Installation, livraison des commandes.

  • OFIS - Technicien informatique

    Pointe-Noire 2003 - 2004 Montage PC, résolution des problèmes informatique sur site client.

    Installation, livraison des commandes.

Formations

  • Groupe Infohouse Maroc (Fès)

    Fès 2004 - 2006 Diplôme d'études secondaires

    Formation continue : Maintenance Informatique
    Formation continue en [Réseau Informatiue]

  • Groupe Infohouse Maroc (Fès)

    Fès 2004 - 2006 Diplôme d'études secondaires

    Traits de personnalité


    N'aime la lecture que si c'est pour apprendre quelque chose
    Guitariste
    aime la psychologie et analyser les comportements humains
    ne crois pas au hasard
    n'aime pas les limites

  • Institut Paradoxe (Brazzaville)

    Brazzaville 2000 - 2002 Brevêt de Technicien spécialisé




    N'aime la lecture que si c'est pour apprendre quelque chose
    Guitariste
    aime la psychologie et analyser les comportements humains
    ne crois pas au hasard
    n'aime pas les limites

  • Institut Paradoxe (Brazzaville)

    Brazzaville 2000 - 2002 Diplôme d'études secondaires

    Formation continue : Maintenance Informatique
    Formation continue en [Réseau Informatiue]

Réseau

Annuaire des membres :