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Said BELAHMIDI

Paris

En résumé

Chef de Plateau

Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Télémarketing
Microsoft Excel 2010
Management
Gestion de la production
Animation
front office
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft FrontPage
Hermes

Entreprises

  • Acticall - Chef de plateau Senior

    Paris 2011 - maintenant • Gestion d’une unité de production
    - Piloter les indicateurs de production par la marge et la qualité, au regard des engagements contractuels et des process de l’entreprise.
    - Organiser la production (dimensionnement, planification, organisation)
    Participer à la mise en place d’une activité.

    • Encadrement et animation d’une équipe de production
    - Encadrer une équipe de superviseurs
    - Veiller au maintien d’un bon climat social
    - Maintenir et développer les compétences de son équipe.

    • Reporting de l’activité
    - Rendre compte de son activité
    - Préparer et animer des réunions professionnelles (CODIR, COPROD, COPIL)
    - Participation au développement de la mission
    - Veiller au maintien et au développement du chiffre d’affaires et de la marge de ses activités
  • Phone Group - Chargé de clientéle

    Casablanca 2004 - 2006 différentes opérations pour sfr : appels entrants, back office par mail et par courrier.
  • Phone group - Responsable de groupe

    Casablanca 2004 - 2011 - Pilotage activité : atteinte objectifs quantitatifs des clients donneurs d'ordre
    - gestion équipe de production
    -Réalisations de pilotes pour des démarrages d'activité
    -Mise en place de reporting de suivi de l'activité macro et micro
    -Activités : sortant (televente) et, entrant , technique.
    -Clients : sfr, cetelem et 118 218.
  • Abaquade - Teleconseiller

    2004 - 2004 Developpement commercial en B to B : prise de RDV pour les commerciaux de l'entreprise ou pour les clients.
  • Aloreille - Televendeur

    2004 - 2004 Vente par correspondance de produits destinés au grand public sur la

Formations

  • Teamway (Casa)

    Casa 2010 - 2010 formation excel

    formation excel
  • ERTS (Casa)

    Casa 2009 - 2009 force de vente

    force de vente
  • Centre Nationale De Croissant Rouge (Casablanca)

    Casablanca 2009 - 2009 secourisme
  • Lycee Abdelkrim Lahlou casa (Casablanca)

    Casablanca 2000 - 2000 baccalauréat
  • Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)

    Casablanca 1999 - 2004 Niveau Bac+2

    économie

Réseau

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