Sanaa BELGRARI

En résumé

Entreprises

• Webhelp - Superviseur

  2006 - maintenant Management d’équipe de 12 à 15 conseillers client sur des métiers technique, commercial et backoffice.
  Encadrement et montée en compétence des chargés de clientèles,
  Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatif
  La mise en place des plans d’actions.
  Tenue des entretiens d'évaluation individuels de façon mensuelle et annuelle.

• Webhelp - Chargée de clientèle

  2004 - 2006 Assistance technique et commerciale pour les clients du fournisseur d'accès internet

Formations

• ECOLE MAROCAINE DES BANQUES ET COMMERCE INTERNATIONAL Rabat (Rabat)

  Rabat 2004 - 2006 Banque et commerce international
  
  Banque et commerce international - DESS en banque et commerce international

• Faculté Des Sciences Juridiques, Economiques Et Sociales fsjes (Salé)

  Salé 2002 - 2003 Banque et finance
  
  Banque et finance - Licence appliquée en banque et finance

Réseau

• Flavien CHARLES

• Souhair Sana KOUZER