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Sanae YOUSSEF

Sala Al Jadida

En résumé

Compétences :

- Gestion des incidents
- Gestion de changements
- Gestion de configuration
- Administration des systèmes et des services informatiques (Wintel)

Métiers :

- Process Manager
- Administrateur Systèmes
- Technicien Support Bureautique



Mes compétences :
- Gestion des incidents
- Administration des systèmes et des services info
- Gestion de configuration
- Gestion de changements
- Process Manager
- Technicien Support Bureautique

Entreprises

  • HP-CDG IT Services Maroc - Incident et problème Manager

    Sala Al Jadida 2012 - maintenant Incident et problème Manager
    Projets : Infogérance des clients locaux (CDG et filiales, MDJS, SAZ, Loterie)

  • HP-CDG IT Services Maroc - Change Manager

    Sala Al Jadida 2009 - 2012 01/05/2009 – à ce jour : Change Manager
    Clients => JC Decaux, CAT, Orangina et TDF
    01/09/2008 – 30/04/2009 : Team Leader–gestion des changes standards
    Clients => JCDECAUX & CATR
    23/07/2007 – 31/01/2009 : Technicien gestion des changements
    Clients => JCDECAUX & CATR
    12/06/2007 – 20/07/2007 : Formation de 5 semaine ‘Technicien gestion des changements’ à EDS France – Nanterre

  • HP-CDG IT Services Maroc - Team Leader Help desk dans la gestion des changements standards

    Sala Al Jadida 2008 - 2009 Team Leader Help desk dans la gestion des changements standards.
    Projets : JC Decaux et CAT

  • HP-CDG IT Services Maroc - Technicien Help desk dans la gestion des changements standards

    Sala Al Jadida 2007 - 2008 Technicien Help desk dans la gestion des changements standards.
    Projets : JCdecaux et CAT

  • Mitre Group International - MGI Consulting - Administrateur systèmes et Réseaux à MGI- Consulting

    2005 - 2006 Implémentation d’une infrastructure Active directory Windows 2000
    Participation à la préparation des dossiers techniques des CPS ;
    Participation à l’élaboration des propositions de sécurité informatique ;
    Participation à la mise à niveau d’un Audit de sécurité de Win NT vers 2003.

  • DAR AL WATAN - Infoghraphiste - Maquetiste

    2002 - 2003 Société spécialisée en presse, communication, édition, impression)
    Mise en page des maquettes des revues régionales, journaux, livres, dépliants et autre..

Formations

  • HP CDG IT Services (Rabat)

    Rabat 2012 - 2012 Certifiée en IT Service Management Foundation (ITIL V3)

  • HP CDG IT Services (Rabat)

    Rabat 2007 - 2007 Certifiée en IT Service Management Foundation (ITIL V2)

  • L’Institut CBI Knowldge (Rabat)

    Rabat 2005 - 2005 MCSE, Certificat d’Ingénieur Systèmes Microsoft Windows 2000

  • L’Institut CBI Knowldge (Rabat)

    Rabat 2004 - 2004 MCP, Certificat Professionnel Microsoft Windows 2000

  • L’Institut CBI Knowldge (Rabat)

    Rabat 2004 - 2004 MCSA, Certificat Administrateur Systèmes Microsoft Windows 2000

  • Institut Supérieur De Technologies Appliquées (Temara)

    Temara 1999 - 2001

  • Institut Supérieur De Technologies Appliquées (Temara)

    Temara 1999 - 2001 Diplôme de Technicien en informatique et bureautique

  • Université Mohamed V AGDAL, Faculté Des Sciences Rabat (Rabat)

    Rabat 1998 - 1999 Première année en sciences économiques

  • Lycée Al Khawarizmi Meknes (Meknes)

    Meknes 1996 - 1998 Baccalauréat, Sciences Expérimentales

Réseau

Annuaire des membres :