Sandrine Sala

Sandrine Sala

Customer Service Manager, Prestigia.com
 

En poste chez Prestigia.com

Précédents : Prestigia.com, HERITAGE MARRAKECH, SP-CONNECTION, IBC GROUP, AVS MARRAKECH

 

Précédents : ENCG, Hautes Etudes Commerciales Et Informatiques, HECI, INSTITUT SIANTOU SUPERIEUR

Parcours

Customer Service Manager

Chez Prestigia.com

De avril 2013 à aujourd'hui
Participe au recrutement, à la formation et au développement de mon équipe Mise en place de l'animation de l'équipe: gestion des ressources humaines, des plannings, animations Mesure la performance et mise en place des évaluations des agents Amélioration de la qualité du service et des ...
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Customer Consultant

Chez Prestigia.com

De février 2012 à mars 2013
Assurer la prise de réservation par téléphone ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent Fidéliser la clientèle Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par ...
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Assistante Manager

Chez HERITAGE MARRAKECH

De août 2010 à décembre 2011
Actuellement en poste dans une maison d'hôtes, je suis en charge de: - La supervision des réservations - La préparation des chambres - La médiation entre la maison d'hôtes et les clients en cas de litige - l'accueil des clients - L'organisation du travail et le suivi des congés et jour de repos ...
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Responsable administrative

Chez SP-CONNECTION

2010
j'ai été responsable du recrutement du personnel pour la section centre d'appel et chargée de la mise en place d'une nouvelle activité: hotesse d'accueil et mannequin. - Mise ne place des procédures de recrutement - Planification des entretiens - Formation - Proposition de business plan ...
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ENCG, Marrakech

Master en Système d'information et Contrôle de gestion, SYSTEM D INFORMATION ET CONTROLE DE GESTION

De 2008 à 2010
 

Assistante Contrôle de gestion

Chez IBC GROUP

2009
Durant une période de 3 mois, j'ai été chargée de la mise en place d'un système de codifcation de pièces de rechange destiné aux machines de l'usine en construction.
 

Assistante recrutement

Chez AVS MARRAKECH

2008
J'ai travaillé en tant que coordinatrice des candidats pour le recrutemnt au Canada par le cabinet Pegmoves. - Suivi et traitement des candidatures durant tout le processus - Suivi des candidats sélectionnés de la réception du contrat de travail jusqu'à l'obtention du visa)
 

HECI, Marrakech

Bachelor en Administration des affaires, HECI

De 2006 à 2008
Administration des affaires
 

Compétences

 
  • Chant
  • Danse
  • Décoration
  • Décoration d'intérieur
  • Musique

Langues parlées