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Sara BEN

MEKNÈS

En résumé

RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ET RESPONSABLE SERVICE APRÈS VENTE

Entreprises

  • SOFACUIS SA - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ET RESPONSABLE SAV

    2014 - maintenant  Développer et fidéliser le portefeuille clients : Constitution de la BDD /Zone Mise en relation avec les DRH, RRH, DG… ;
     Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi d’Emails…) ;
     Assurer le suivi commercial et administratif ;
     Suivi des Réclamations clients et des interventions internes & externes.
     L’analyse des appels d'offres et consultations ;
     l'élaboration de la proposition technique & financière;
     la participation à la négociation ;
     Écouter pour déterminer les besoins clients et proposer une solution adaptée (financière, technique et humaine).
     Élaborer les tableaux de bord et indicateurs de performance et faire des recommandations stratégiques pour développer les ventes ;
     Participer à la définition de la politique tarifaire en collaboration avec les différents services.

  • SAMA Design - Informaticienne Des Systèmes Réseaux et D'informations

    2013 - 2014 -La maintenance et le diagnostic des matériaux informatiques.
    -Réparation des systèmes d’exploitation (Linux, 2003/2008 serveur, XP, Win7, win8).
    -Administration de Windows 2003/2008 serveur (Installation des services, DNS, DHCP, WINS, IPSEC, VPN, IIS, FTP...).
    -Conception et installation des Plans de câblage, Gestion, Sécurité, Administration Réseaux (Linux et Windows), Configuration des routeurs & Commutateurs CISCO.
    -Administration des applications propres à Internet : Serveur Web (Apache, IIS), FTP, Exchange, ISA server.
    -La manipulation de l’outil Microsoft office (office XP, 2003, 2007, 2010).
    -La gestion et l’organisation des documents administratifs.

  • Marjane - Gérant au département informatique

    Casablanca 2012 - 2012 - La maintenance et le diagnostic des matériaux informatiques.
    - Réparation des systèmes d’exploitation (Linux, 2003/2008 serveur, XP, Win7, win8).
    - Administration de Windows 2003/2008 serveur (Installation des services, DNS, DHCP, WINS, IPSEC, VPN, IIS, FTP...).
    * L'organisation interne des personnels.
    * Manipulation sur des logiciels facilites l'organisation interne.

Formations

  • Institut Spesialise De Technologie Apliquee Et De Gestion Bab Tizimi (Meknes)

    Meknes 2010 - 2012 Technicien Spécialise en techniques des Réseaux informatique

    Techniques des Reseaux informatique - .La maintenance et le diagnostic des matériaux informatiques.
    · Réparation des systèmes d’exploitation (Linux, 2003/2008 serveur, XP, Win7,win8).
    · Administration de Windows 2003 server (Installation des services, DNS, DHCP, WINS, IPSEC, VPN, IIS, FTP..)
    · Optimisation d’un poste informatique sous Windows.
    · Programmation Shell, C et DOS.
    · Conception et inst

Réseau

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